퀵서비스 CS 담당자

담당업무

• 운송 관련 고객 문의·상담 응대 현황 확인

• 배송·오더 처리 과정의 특이사항 정리

• 고객 문의와 VOC 접수·분류 및 처리 현황 확인·공유

• 고객 운송 오더 접수와 기본 정보 확인

• 오더 진행 상황 확인 및 필요 내용 전달

• 기사 문의·요청사항 응대

• 상차·하차 및 배송 진행 내용 확인

• 배송 현황 모니터링 및 지연·특이사항 공유

자격요건

• 기초 PC 활용 능력

• 엑셀 및 문서 작성 능력

우대사항

• 퀵서비스·물류·배송 관리 등 유관 업무 경험

• 인성·24시 등 운송 관제 프로그램 사용 경험

• 고객사 및 기사 대상 CS·전화 응대 경험

보상 및 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

• 토요일 당직 수당 별도 지급

• 국민연금·고용보험·산재보험·건강보험

• 퇴직연금

• 건강검진

• 경조휴가

근무환경

• 평일 09:00~18:00 근무

• 수습 종료 후 2개월 중 2주간 11:00~20:00 로테이션 근무

• 주 5일, 월 1회 토요일 당직 근무

지원방법

잡코리아 이력서로 즉시 지원

마감기한

상시채용