CXR (고객 경험 전문 상담원)

소개

[라이나의 고객 경험 전문직 CXR을 소개합니다.] 라이나생명 고객 경험 전문직(CXR)은 라이나생명 고객센터에서 최상의 고객 경험을 제공하는 고객 상담 전문 직군으로서, 인/아웃바운드 콜을 통해 계약과 고객의 유지관리를 위한 다양한 서비스를 선사합니다. 업계 최고 수준의 고객 경험 관리 서비스를 운영하는 라이나생명 고객경험관리팀에서 여러분도 보험 전문가로 함께 성장하고 싶으신 분이라면, 주저하지 말고 지원해 주세요!

주요업무

[저희와 함께 이런 일을 하실 수 있습니다.] - 해지방어, 부활, 보험금, 신규 상품 가입 안내 등 다양한 보험 관련 전문 서비스 제공 - 고객 경험 개선을 위한 방안 기획 및 실행 - 고객과의 관계 형성 및 연계 영업 활동

자격요건

[저희는 이런 분을 찾고 있습니다.] [필수] - 통신사, 카드 콜 센터 서비스(IN/OUT 무관) 경력이 있으신 분 - 현재는 경력단절이더라도, 주어진 업무에 최선을 다할 각오를 갖추신 분 - 최상의 고객 경험을 제공할 의지가 있으신 분 - 보험 콜 센터(고객서비스, TM영업) 상담 경력이 있으신 분

혜택 및 복지

<4대보험 및 업계 최상위 수준의 복지> - 건강보험료 개인부담금까지 전액 지원 - 복지포인트 연간 300만 원(단, 입사 당해년도에는 입사일~잔여기간 금액만 발생) - 국내 상위 0.1% 퇴직연금 제도 - 여름 휴가비 - 본인+가족 1인 건강검진 - 매일 무료 제공되는 음료+간식 - 중식대, 교통비, 경조사 관련 각종 지원 혜택 등 당사 홈페이지 참고