Customer Support Representative (Dallas, Texas)
공고 요약
담당업무
고객 문의 응대 및 고객 상호작용 기록
고객 문제 해결과 데이터 불일치 사전 해결
유관 부서와 협업하여 복잡한 이슈 대응
운영 프로세스 및 고객 경험 개선
내부 시스템과 데이터를 활용한 고객 문제 처리 및 운영 지표 관리
외부·내부 관계 구축
자격요건
서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
Excel 활용 능력
우대사항
복잡한 내용을 쉽게 설명하는 커뮤니케이션 능력
세부사항을 꼼꼼하게 확인하는 역량
창의적인 문제 해결 능력
빠른 업무 환경에서 여러 우선순위에 대응하는 능력
독립적 업무와 팀 협업 역량
고객서비스 경험
Excel 필터, 수식, 피벗 테이블 활용 경험
이메일, 티켓팅 시스템, SAP, CRM 플랫폼 경험
근무환경
지원적인 팀 환경
구성원의 의견과 아이디어를 중시하는 문화
접수방법
해당 채용 공고의 지원 절차를 통해 지원
마감기한
2026년 9월 2일 14:00까지
공고 원문
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