[홈체크] 고객관리팀 cs/cx 경력 채용

담당업무

• 고객 상담 및 응대

• 서비스 이용 방법·일정·비용 안내

• 접수 문의 정리 후 담당 부서 전달 및 고객 안내

• 실시간 이슈 대응 및 공유

• 상담 내용 기록 및 상담 기준과 절차 준수

자격요건

• 콜센터 또는 고객 상담 업무 경험

• 전화 상담에 익숙하고 차분한 대화

• 정해진 안내 내용 정확한 전달

• 책임감 있게 상담 종료까지 처리

우대사항

• 콜센터 CS 다년 경력자

• 민원 응대 또는 까다로운 고객 상담 경험

• 장시간 전화 상담 가능

• 기본 컴퓨터 사용 가능

• GWS, 협업툴 활용

전형절차

1. 서류전형

2. 면접

3. 최종합격

근무조건

• 고용 형태: 기간의 정함이 없는 근로계약

• 임금 조건: 2600만원 ~ 3800만원

• 근무 시간: 월~금 9:00~18:00; 토·일 순환 9:00~18:00, 월별 1회 근무; 양일 근무 시 평일 대체 휴무 가능

• 휴게 시간: 12시30분~13시30분

• 사회보험: 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 퇴직급여: 퇴직연금

접수방법

• 제출 서류: 이력서, 자기소개서

마감기한

채용시 마감