(주)그레이스 CS 부문 담당 - 육아휴직 대체인원 모집
공고 요약
담당업무
유선·채팅·게시판을 통한 고객 문의 응대
제품 관련 정보 제공
주문·결제·배송 관련 문의 응대
고객 불만 접수 및 해결
교환·환불 등 2차 민원 처리
자격요건
온라인 쇼핑몰 및 이커머스 CS/CX 경력
기본적인 MS Office 활용
구글 스프레드시트 활용
고객 소통 및 컴플레인 처리 역량
우대사항
해피톡·채널톡 등 챗봇 툴 사용 경험
VOC 분석 경험
CX 프로세스 개선 경험
보상
급여 회사 내규에 따름
급여 면접 후 결정
전형절차
서류전형
1차면접
2차면접
최종합격
접수방법
사람인 온라인 이력서 제출
사람인 입사지원
이력서에 응시분야·연락처·희망연봉 기재
마감기한
2026년 8월 26일 23:59까지
공고 원문
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