글로벌(일본) CX

소개

"질병 없이, 더 오래, 더 건강하게 살 수 있다면?" 뷰티, 헬스케어의 패러다임이 바뀌고 있습니다. 치료 중심에서 예방과 관리. 그리고 이제는, 라이프사이클 전반을 설계하는 시대로. 에이에이씨는 그 파동의 진원지가 되고자 합니다. 2026년 800평 규모, 강남 한복판에서 의료·뷰티·푸드·라이프스타일을 하나로 연결한 통합 웰니스허브, 웰니스하우스서울을 통해 한국형 롱제비티 모델의 첫 장을 열었습니다. AI 정밀 진단으로 개인의 피부와 컨디션을 분석하고, 그 데이터를 바탕으로 맞춤 음료·케어·회복 프로그램까지— 한 공간 안에서 초개인화된 경험이 이어집니다. 롱제비티가 곧 경쟁력이 되는 시대, 에이에이씨가 만들어가는 이야기에 함께 하실분을 찾습니다. https://anti-agingclub.kr/

주요업무

• 일본 고객 대상 LINE 공식 계정 운영 및 전반적인 상담(인바운드 문의, 예약, 시술 안내 등) • 고객 여정에 기반한 상담 프로세스 개선 • 기존 일본 환자유치 에이전시와의 원활한 커뮤니케이션 및 파트너십 유지 • 신규 에이전시 발굴 및 제휴 논의 주도 • 에이전시 실적 트래킹 및 수수료/정산 관련 커뮤니케이션 지원

자격요건

• 원어민 수준 또는 비즈니스 일본어 커뮤니케이션이 가능하신 분 • 일본 마켓 대상 CX(고객 경험) 운영 또는 B2B 제휴/엉업/관리 업무 경험이 있으신 분 • 텍스트 기반의 빠르고 정확한 커뮤니케이션 역량 및 문제 해결 능력을 갖추신 분 • 다양한 유관 부서(글로벌 부문, 마케팅, 현장 인력 등)와 원활한 협업이 가능하신 분

우대사항

• 피부과/성형외과 등 병의원 글로벌 인바운드(일본) 업무 경험이 있으신 분 • LINE 공식 계정(OA) 활용 및 비즈니스 관리 경험이 있으신 분 • 에이전시 수수료 구조 및 기초적인 정산 프로세스에 대한 이해도가 있으신 분

혜택 및 복지

[복리후생] • 건강검진(비용 및 반차지급) 지원 • 중식 지원 (케이터링 서비스) 및 야근 시 야근식대 별도 지원 • 사무실내 음료, 간식 및 사내카페 할인 지원 • 직무관련 도서, 논문 및 교육 지원 • 경영성과 및 개인 성과에 따른 인센티브 지급 • 사내 추천 포상금 지원 • 생일 휴가 지원 • 경조 지원 [근무시간] • 시차출퇴근제 (오전 9시 ~ 10시 사이 출근 / 오후 6시 ~ 오후 7시 사이 퇴근)