B2E사업부 복지몰 CS 담당 계약직 채용
공고 요약
경력2년 이상
채용 유형계약직
학력전문대졸
지역서울
마감일마감
출처캐치
담당업무
게시판·이메일·유선 등 다채널 고객 문의 응대 및 처리
주문 취소·반품·교환·환불 및 배송 이슈 대응
결제·환불·고객 보상 처리 및 유관부서·외부 셀러 협업
고객 응대 이력 및 답변 품질 관리
VOC 유형 분석 및 리포트 작성
반복 이슈 및 서비스 개선사항 도출
자격요건
원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량
Excel 함수 활용 등 기본적인 오피스 프로그램 활용 능력
우대사항
상경계열 또는 IT계열 전공
복지몰·폐쇄몰 또는 오픈마켓 CS 운영 경험
전형절차
서류전형
AI면접
대면면접
처우협의
오퍼레터 발송
최종합격
접수방법
홈페이지 지원
마감기한
2026년 10월 2일 23:59까지
공고 원문
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