IT Helpdesk Engineer

담당업무

• Windows/macOS 기반 PC 및 사용자 장비 설치·세팅·장애 대응·부품 교체

• 노후 장비 교체 계획 수립 및 주변기기 지급·관리

• 입·퇴사자 장비 준비, 계정 생성·회수, 데이터 백업·초기화

• 부서 이동 및 장비 교체에 따른 데이터 이관·재세팅

• 업무용 소프트웨어 설치·배포 및 라이선스 현황 관리

• PC·주변기기·소프트웨어·서버 등 IT 자산 등록 및 정기 실사

• 사내 IT 문의 접수·처리 및 사용자 가이드 작성

• 보안 솔루션 설치 상태 점검 및 기본 보안 정책 준수 지원

자격요건

• Windows/macOS 설치 및 사용자 환경 설정 경험

• 사용자 장애 대응 경험

• IT 자산 및 소프트웨어 라이선스 관리 경험

• IP·DNS·Wi-Fi·프린터 공유 등 사용자 지원 수준의 네트워크 기본 이해

우대사항

• 자산관리·티켓 시스템 등 IT 관리 도구 사용 경험

• 사무실 이전 또는 신규 오피스 구축 시 IT 환경 세팅 경험

• 사양 검토, 견적 확인, 구매 요청서 작성 등 구매 프로세스 경험

• Linux 사용 경험

• 기본적인 정보보안 정책 운영 경험

전형절차

1. 서류전형

2. 온라인 인터뷰

3. On-site 인터뷰

4. Culture-fit 인터뷰

5. 처우 협의

6. 최종 합격

기타사항

• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며 일정과 상황에 따라 변동 가능

• 전형 일정 및 결과는 지원 시 작성한 이메일로 개별 안내

• 지원서 허위사실 확인 시 합격 취소 가능

• 담당 업무 범위는 후보자의 경력과 경험 등을 고려하여 변경 가능

마감기한

채용시 마감