[아마겟돈클래스팀] CX담당자

주요업무

아마겟돈 팀의 클래스 매니저를 소개할게요 아마겟돈 팀의 클래스 매니저는 수강생과 강사에게 최고의 경험을 제공할 수 있도록 노력하며, 클래스의 품질 기준을 끌어올리는 핵심 동력으로 기여해요. 단순한 역할을 넘어, 수강생의 미세한 감정 변화와 니즈를 입체적으로 분석하며, '최고의 클래스 경험'을 설계하는 역할을 수행해요. 이런 일을 하게 될 거예요 아마겟돈 클래스 강의 일정을 관리하고, 강사와 지속적으로 소통하며 원활한 강의 타임라인을 설계해요. 클래스 진행에 필요한 문서를 제작하고 개선하며 관리해요. 포지션 특성상 주말 근무가 발생할 수 있어요! 주말 근무 시 대체휴무를 지급해 드려요.

자격요건

빠르고 명확한 소통으로 업무를 진행하시는 분 고객의 성공 경험을 최우선으로 생각하는 분 VOC 기반으로 개선점을 도출하고, 이를 제안과 실행으로 경험을 만드신 분 주도적인 태도로 팀과 함께 성장하는 분 지속적인 품질 개선을 추구하며, 성장의 욕구가 강하신 분

우대사항

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채용절차

서류 접수 > 직무 인터뷰 > 컬쳐핏 인터뷰 > 최종 합격 *접수 및 모집기간: 상시 채용 (모집 시 마감) 고용 형태는 3개월 수습 계약직 이후 정규직 전환 검토 예정입니다.