당근서비스 CX Specialist, 페이팀 (고객 상담/금융 CS) [☆서울관악고용센터 만남의날 채용☆]

담당업무

• 전화 및 문의글 등 다양한 채널을 통한 당근페이 이용자 문의 응대

• 의심 거래 또는 금융 피해 상황 모니터링 및 정책에 따른 조치

• 상담 과정에서 접수된 고객의 목소리(VoC) 공유 및 개선 사항 발굴

주요 문의 유형

• 당근머니 사용처 문의 응대

• 당근페이 거래 후 사기 피해 발생 관련 문의 응대

• 당근페이 현장 결제 가맹점 관련 문의 응대

우대사항

• 친절하고 따뜻한 언어로 전화 고객과 소통이 가능한 분

• 실시간 고객 응대 및 상황에 맞는 해결 방안 제시 경험자

• 동료들과 투명하게 소통하며 협업할 수 있는 분

• 금융 및 핀테크 관련 지식 습득에 흥미가 있는 분

근무조건

• 임금: 월급 240만원 이상

• 근무시간: 주 5일, 주 40시간 (오전 10시 ~ 오후 7시, 휴게시간 1시간)

• 사회보험: 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험 가입

전형절차

1. 서류전형

2. 면접전형

접수방법

• 고용24 입사지원

• 자사 채용 사이트 접수

• 제출 서류: 이력서

마감기한

2026년 7월 8일 18:00까지