[용산근무] 청약 접수 및 고객 서비스 지원 담당

소개

엑티브아이티는 유무선 및 인터넷, M2M 관련 서비스를 제공하는 LG U+ 1등 대리점입니다. 2000년 설립 이후, 꾸준한 매출 성장을 이루고 있으며, 2023년 매출 90억을 달성 후, 2024년 연간 목표 금액 조기 달성하였습니다. 유선 영업부 (SME / SOHO), 무선 영업부(결제, 솔루션) 통신 상품을 다루는 영업본부와 빠르게 변해가는 사회에 맞춰 기업의 영속성과 지속적이고 균형적인 발전을 위해 프랜차이즈본부를 두어 새로운 사업 영역에 늘 도전하고 미래의 먹거리를 창출하고 있습니다. 기업 매출 성장의 필수 환경, 최상의 통신 솔루션을 제공하는 엑티브아이티와 함께 성장하여, 당신의 꿈과 열정으로 인생의 목표에 도달할 수 있는 발판이 되어드리겠습니다. [우리 회사에서 일하면 좋은 점] • 체계적인 OJT : 영업지원 -＞ 영업사원 단계별 성장 • 다양한 분야 경험 : 무선 통신·전기차 충전기·차량관제 등 • 안정적인 환경 : 장기 근속 가능, 팀 분위기 우호적 • 성과 인정 문화 : 노력과 성과에 따라 인센티브 및 승진 기회 제공

주요업무

• 본 업무는 고객 서비스 운영 및 영업 지원 중심의 사무 업무 입니다. • 1. 청약 접수 및 계약 진행 지원 ㆍLG 유플러스 전산 시스템(U-Cube)을 활용한 신규 청약 접수 및 전산 등록 ㆍ고객 정보 확인 및 청약 관련 서류 검토 ㆍ영업사원 업무 지원 (고객 정보 확인·수정, 전산 반영 등) • 2. 고객 문의 응대 및 서비스 지원 ㆍ서비스 이용 및 요금 관련 고객 문의 응대 ㆍ변경·해지·부가서비스 관련 안내 ㆍ고객 요청사항 접수 및 간단한 이슈 정리

자격요건

• ㆍ학력 : 고졸이상 • ㆍ기본적인 컴퓨터 사용 가능자 (문서 작성, 인터넷 검색 등) • ㆍ고객 문의에 친절하고 성실하게 응대할 수 있는 분 • ㆍ온라인 상담·전화 안내 업무에 거부감 없는 분 • ㆍ또래와의 소통이 편하고, 밝은 분위기로 일할 수 있는 분

우대사항

• ㆍ고객 상담, CS, 콜센터, 고객 응대 경험이 있는 분 • ㆍ서비스업, 유통, 매장 근무 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• 기념일 축하 - 생일날 반차/선물 지급 • 인센티브 지급 - 명절 상여금 / 보너스 지급 • 자유로운 휴가 - 자유로운 연/월차 사용 • 동아리 지원 - 풋살, 볼링, 골프 등 지원 • 점심시간 75분 - 쉬엄 쉬엄 먹고 여유로운 오후 • 직무·직급별 교육 - 성장하는 직원을 위한 교육 제공 • 무한 간식 제공 - 음료, 스낵 무제한 제공 • 휴게시설 운영 - 자유롭게 이용하는 직원 공간 • 우수사원 포상 - 분기별 우수사원 시상식 • 장기 근속 포상 - 5년, 10년 근속자 포상금 • 출산 휴가 지원 - 남녀 모두 동일하게 지원 • 주택자금 대출 지원