[한품] K-푸드 글로벌몰 CX 매니저

소개

미국에서도 2일 만에 K-FOOD를 쉽게 만나볼 수 있어요! 한품(Hanpoom)은 국내에서 미국 현지까지 단 2일 내 배송되는 역직구 K-FOOD 수출 플랫폼입니다. 고객의 식탁에 ‘따뜻한 한국의 맛’을 빠르고 신선하게 전하며, 작은 감동이 글로벌 팬덤으로 이어지는 여정을 만들어가고 있습니다. 당신의 손끝에서 시작되는 고객의 만족, 지금 그 여정에 함께하지 않으실래요?

주요업무

[주요 업무] • 고객 문의(채팅) 응대 및 문제 해결 • 불편 사항 및 니즈 파악 내부 팀에 공유 • 고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선에 기여 [근무조건] •고용형태 : 정규직(수습 6개월) • 근무 요일: 수·목·금·토·일 (주5일) • 근무 형태: 수·목·금 오피스 근무 / 토·일 재택근무 • 8–10시 사이 출퇴근 시간 자율 • 급여: 회사 내규

자격요건

•주말 근무(토·일)가 가능하신 분 •고객 응대에 진심을 담을 줄 아는 분 •고객의 불편사항을 빠르게 파악하여 해결하기 위해 함께 노력할수 있는분 •고객의 말을 끝까지 경청하고, 공감할 줄 아는 분

우대사항

•고객센터(CS/CX) 관련 경력이 있으신 분\ •이커머스 혹은 스타트업 근무 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 자유롭고 열정적인 분위기에서 본인과 팀의 성장에 도움이 되는 것은 모두 하실 수 있어요. • 한국 명절에는 회사에서 선물을 드리고 있어요. • 업무 성장을 위한 모든 교육을 지원해드리고 있어요. • 귀중한 생일은 일찍 퇴근하는 Birthday Pass! • 한품에서 판매하는 상품은 특가에 언제든지 사실 수 있어요. • 언제든지 궁금한 점 편하게 문의주세요 (팀원들의 사랑을 듬뿍x100 받는 보더콜리가 기다리고 있어요)