마케팅본부 CS팀

소개

교육전문기업 (주)화신E&L에서 경험과 관심 많은 인재를 채용하고자 합니다. "수학문제은행 대표 브랜드 매쓰프로를 만나보세요." 교육에 기술을 더하다! 에듀테크 전문 기업 화신E&L! (주)화신E&L은 35년간의 교육노하우를 바탕으로 학원전용 학습관리 시스템 '매쓰프로'를 출시하였습니다. (주)화신E&L은 학원의 현실적인 고충을 충분히 이해하고 현장에서 사용하기에 편리한 시스템과 방대한 무결점 문제은행을 통해 양질의 수업 시스템을 제공함으로써 학원의 성공 지름길을 제시합니다. 업계 유일! 맞춤형 수학문제 출제 로직 '문제은행 시스템' 특허 등록 매쓰프로는 교육에 기술을 더한 에듀테크 플랫폼으로 75만 이상의 수학 문제 DB를 바탕으로 수업에 필요한 다양한 학습 콘텐츠를 제공하여 대한민국 공·사교육 기관 및 해외 유수의 교육 기관 선생님들이 이용하고 있는 수학 교육 솔루션입니다. 매쓰프로만의 30년 교육 노하우의 결실로 업계 유일! 맞춤형 수학문제 출제 로직 '문제은행 시스템 특허 등록' 이라는 쾌거를 이루었습니다.

주요업무

• 매쓰프로 이용 문의 고객 대상 서비스 상담 • 무료체험 고객 이용 안내 및 정회원 전환 상담 • 기존 고객 서비스 이용 지원 및 사용법 원격 안내 • 고객 VOC 바탕으로 서비스 개선 사항 정리 * 아웃바운드 영업 및 외부 방문 업무는 없습니다.

자격요건

• 학력 : 초대졸 이상 (전공무관) • 대상 : 신입/경력 무관 (교육 및 매뉴얼 제공)

우대사항

• 고객상담, 인바운드 영업, 고객관리 업무 경험 • 학원 및 교육서비스 업계 경험 • 고객상담 분야에서 장기적으로 커리어를 개발하고자 하는 분

혜택 및 복지

• 복리후생 : 4대 보험 / 우수사원 포상 / 선택적 복지제도 운영 / 신규 입사자 교육등