HR Helpdesk Tier 1

담당업무

• 인사 헬프데스크(ServiceNow, 이메일, 채팅) 1차 접수 및 응대

• 온보딩 및 오프보딩 전 과정 관리(계약서 작성, 장비 요청, 시스템 계정 설정, 퇴사 워크플로우 등)

• 근태 및 휴가 관리 시스템(Shiftee, Workday) 운영 및 기록 관리

• 인사 정보 시스템(Workday 등) 데이터 입력, 수정 및 업데이트

• 급여 파트너와 협력하여 월간 급여 입력 항목 검증 및 조정

• 법정 및 사내 복리후생 프로그램 운영

• 법정 보고 요구사항 관리 및 외부 감사(연말정산 등) 대응

• DB/DC 퇴직연금 운영 및 법규 준수 관리

• 인사 운영 보고서(헤드카운트, 이직률 등) 작성 및 데이터 분석 지원

• 인사 지식 베이스(FAQ, 셀프 서비스 가이드) 구축 및 유지관리

• 사내 직원 참여 활동 및 전사 회의 기획 및 실행 지원

자격요건

• 인사 공유 서비스(Shared Services), 인사 운영 또는 헬프데스크 경력 5~8년

• 인사 케이스 관리 시스템(ServiceNow, Workday 등) 사용 경험

• 인사 프로세스(채용/퇴사, 휴가, 복리후생, 급여, 데이터 관리)에 대한 높은 이해도

• MS Office 활용 능력 능숙

우대사항

• 데이터 정확성에 대한 세심함과 뛰어난 조직 운영 능력

• 고객 중심 마인드셋 기반의 우수한 커뮤니케이션 능력

• 빠른 속도의 업무 환경에서 멀티태스킹 가능자

• 국내 노동법 및 인사 관련 규정에 대한 지식

• 인사 정보 시스템(Workday, ServiceNow 등) 숙련자

근무환경 및 혜택

• 국내외 출장 가능자

• 오피스 근무 가능자

• 하이브리드 근무 형태 적용

• 교육, 자기계발 및 지속적인 학습 기회 제공

• 다양성과 포용성을 존중하는 기업 문화

전형절차

1. 서류 전형

2. 면접 전형

3. 최종 합격

마감기한

상시채용