HR Operations Manager (BPO 사업 HR 체계·운영 담당)

담당업무

• BPO 사업 전용 인사 제도와 운영 체계 설계 및 정립

• BPO Sales Team 파이프라인의 HR 카운터파트로서 계약 규모·시점에 맞는 인력 구조 설계

• 인건비·복리후생 등 세부 보상 구조 설계 및 채용 전략 수립

• 투입 인력의 온보딩 전략 설계와 배치·근태·현장 이슈 대응

• 센터장과 협업하는 조직운영 파트너 역할

• 계약별 대응 사례와 안정화 지표 데이터 축적 및 인사 운영 프로세스 개선

자격요건

• 새로운 사업 맥락에 맞춰 인사 체계를 설계하고 다듬어본 경험

• 열린 마인드와 유연한 협업 역량

• 영업 파이프라인에서 발생하는 HR 이슈에 대한 선제적 대응 계획 수립 경험

우대사항

• 인사 제도·조직구조·운영 프로세스 설계 또는 개선 경험

• 인건비·복리후생 등 보상 항목을 인력 구조와 함께 고려한 경험

• BPO 등 현장에서 다수 인력의 채용·배치·온보딩·안정화를 직접 운영한 경험

• HR 리더·현장 리더 등 이해관계자와 협업한 경험

• 영업·사업 파이프라인을 참고해 채용 전략이나 인력 구조를 선제적으로 설계·조율한 경험

• 신규 조직 또는 계약 건의 온보딩·안정화 운영 경험

• 단가·원가 구조 설계 참여 경험

전형절차

1. 서류접수

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우협의

6. 최종합격 및 입사

마감기한

상시채용