코리빙 운영 매니저
엔코위더스
<h2>직무</h2><p>코리빙 운영 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>We build a neighborhood, not just a room.<br><br>엔코플렉스는 엔코위더스의 자회사로 서울 동북권(답십리·장한평)을 기반으로, 영역을 확장해가며 외국인과 로컬이 함께 어울려 살아가는 Next-Generation Coliving을 만들고 있습니다.<br>정형화된 호텔식 운영이 아닌, 주거 × 커뮤니티 × 서비스 디자인을 동시에 경험할 수 있는 무대.<br>그 중심이 바로 엔코플렉스입니다.<br><br>최근 시리즈 A 투자 유치에 성공하며 글로벌 시장에서의 경쟁력과 지속 가능한 성장 가능성을 입증한 엔코위더스,<br>이제 코리빙 운영 매니저와 함께 커뮤니티 기반의 주거 혁신을 가속화하고자 합니다.<br>단순한 공간 운영이 아니라, 게스트들이 새로운 문화를 경험하고 연결될 수 있는 공간을 만들고 운영하는 일.<br>공간의 운영 효율성을 높이고, 데이터를 기반으로 커뮤니티를 확장할 코리빙 운영 매니저를 찾습니다.<br><br>우리가 만들어 가는 변화의 중심에 당신을 초대합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>공간 · 사람 · 서비스를 하나로 엮어 최고의 ‘삶’ 경험을 만듭니다.<br>외국인과 지역사회가 자연스럽게 연결되는 공간, Enkorplex.<br>이곳에서 우리는 단순한 숙박이 아니라, 새로운 삶의 방식을 제안합니다.<br><br><br>• Enkorplex(답십리 · 장한평)의 운영을 총괄하며, 입·퇴거 일정 관리 및 현장 응대를 담당합니다. <br>• 체크인/체크아웃 절차와 룸 컨디션 점검(Arrival/Departure Check)을 꼼꼼하게 수행합니다.<br>• 온·오프라인으로 유입되는 입주자 문의와 이슈에 적극적으로 응대하며, 불편 상황을 긍정적 경험으로 전환하는 데 중점을 둡니다.<br>• VOC(Voice Of Customer)를 체계적으로 정리하고 운영팀과 인사이트를 공유하여 서비스 개선에 기여합니다.<br>• 외부 파트너와의 일정을 조율하고 부가서비스를 효율적으로 관리하여 원활한 운영을 지원합니다. <br>• 팀 내 운영 프로세스 개선을 위한 아이디어를 적극적으로 제안하고 실행에 기여합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>엔코위더스에서는 경력을 바탕으로 더 큰 도전에 나설 수 있는 기회를 제공합니다.<br><br>• 2년 이상의 코리빙 운영, 공간 운영, 호텔, CX 등의 경험을 보유하신 분<br>• 외국인과 영어 실무 커뮤니케이션이 가능하신 분 (OPIc IM3 / TOEIC Speaking Lv.6 이상 또는 동등 수준)<br>• 꼼꼼하고 책임감 있게 일하는 분<br>• 문제 상황을 긍정적으로 해결하는 분<br>• 커뮤니케이션 능력과 협업 역량이 뛰어난 분</p><h2>우대사항</h2><p>다음 경험이 있으시다면 팀에 더욱 도움이 됩니다.<br><br>• 피그마 · 미리캔버스 등 툴 사용 또는 빠른 학습 가능하신 분<br>• 커뮤니티 기획 및 운영 경험이 있으신 분<br>• 자산(비품, 관리비 등) 관리 경험이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>다음 단계의 성장을 고민하고 계신가요? 엔코위더스는 개인의 전문성과 성장을 모두 충족시킬 수 있는 환경을 제공합니다.<br><br>• Work-Life Balance | 일과 삶의 균형<br> - 사내 편의점: 먹고 싶은 게 뭐에요? 업무에 집중하는 당신에게 다양한 간식을 지원합니다.<br> - 마이 데이 : 생일엔 선물과 함께 조기 퇴근하세요 ! 법적 연차 외에 반차를 추가 제공합니다.<br> - 복지 적금 : 매월 3만원씩 팀 통장에 쌓여요 ! 팀 복지 적금을 적극 활용해 팀워크, 팀성장, 팀문화에 활용해보세요.<br><br>• Special Moments | 특별한 순간을 함께<br> - 명절 상여 : 따뜻한 명절을 보내세요! 명절마다 특별한 상여금을 지원합니다.<br> - 경조사 지원 : 기쁜 날도, 힘든 날도 함께 할게요. 구성원의 경조사를 지원합니다.<br><br>• Long-Term Growth | 지속 가능한 성장과 휴식<br> - 리프레시 데이 : 가끔은 쉬어가는 것도 중요해요. 최대 10일, 업무 장소에 연연하지 말고, 어디든 떠나서 편하고 즐겁게 일해요.<br> - 장기 근속 : 오래 함께한 만큼, 특별한 보상을! 장기 근속자를 위한 혜택을 제공합니다.</p>
