Guest Services Agent - Concierge

담당업무

• 투숙객 환영 및 호텔 시설·서비스·운영시간 안내

• 지역 관광지·활동 및 이동 경로 안내

• 출입문 개폐 및 차량 승하차 지원

• 수하물 보관·운반·회수 및 단체 수하물 지원

• 택시·셔틀·리무진 등 교통편 예약 및 사전 요청 기록

• 주차 절차 안내 및 고객 요청·문제 해결 여부 확인

• 회사 정책·안전·품질 기준 준수

• 단정한 유니폼 및 외모 유지, 기밀정보 보호

• 장애인 고객 지원 및 전화 응대

• 최대 20kg 물품의 이동·운반, 35kg 초과 물품의 보조 운반

• 경사·불규칙·미끄러운 바닥 및 계단 이동

자격요건

• 영어를 활용한 명확하고 자신 있는 커뮤니케이션

• 게스트 서비스·벨데스크 또는 관련 분야 경험

• 유효한 운전면허 및 여권

• 장시간 서 있기와 수하물 운반 가능

• 빠른 업무 환경 및 교대 일정 적응

• 주말·공휴일·행사 기간을 포함한 탄력적 근무 가능

• 국내 지역·권역 출장 및 occasional 국내 출장 가능

우대사항

• 5성급 호텔 및 대규모 복합 리조트 경력

• 글로벌 호텔 체인 및 럭셔리 호텔 경력

• 중국어 또는 일본어 커뮤니케이션

복리후생

• 기숙사

• 통근버스

• 통근보조비

• 임직원 및 가족 단체보험

• 임직원 건강검진 프로그램

• 복지포인트

• 스페셜휴가

• 리조트 임직원 할인

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰 2회 이상

4. 평판조회

5. On-Boarding

접수방법

• INSPIRE 공식채용페이지 직접 지원

• 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서 업로드

• 이력서는 Word 또는 PDF 형식

근무환경

• 게스트 페이싱 환경

• 주간·저녁·주말·공휴일을 포함한 교대 일정

• 운영 및 행사 상황에 따른 근무시간 변동

마감기한

채용시 마감