CX담당자

소개

"질병 없이, 더 오래, 더 건강하게 살 수 있다면?" 뷰티, 헬스케어의 패러다임이 바뀌고 있습니다. • 에이에이씨(AAC)는 메디컬 에스테틱, 웰니스, 코스메틱 산업에 흩어져 있는 고객의 여정을 하나의 개인화된 루틴으로 재설계하는 안티에이징 서비스 플랫폼입니다. • 고객에게 '압도적인 하이엔드 경험'을 제공하기 위해 엠레드, 윔, 더나,웰니스하우스, 스웰니시 등 최고 수준의 퀄리티를 보유한 프리미엄 서비스를 런칭하여 이들을 뷰티와 의료, IT 기술로 결합해 ‘프리미엄 웰니스 생태계 구조’로 만들어 가고 있습니다. • 롱제비티가 곧 경쟁력이 되는 시대, 에이에이씨(AAC)가 만들어가는 이야기에 함께 하실분을 찾습니다. https://anti-agingclub.kr/

주요업무

• CS상담 및 고객 관리 • 각종 온라인채널을 통한 유입고객 전화 및 채팅상담 • CRM운영 • 신규, 기존 고객 관리 • 상담 및 관리 예약관리 • 컴플레인 응대

자격요건

• CS콜 인바운드/아웃바운드 경력 1년이상 • 고객과 원활한 커뮤니케이션 능력 보유하신 분 • 적극적이고 책임감있게 업무하시는 분 • 밝은 목소리를 소유하신 분

우대사항

• 관련 업종 CS경험 보유하신 분 • CRM시스템 및 MS 오피스 활용능력 보유하신 분

혜택 및 복지

[복리후생] • 건강검진(비용 및 반차지급) 지원 • 중식 지원 (케이터링 서비스) 및 야근 시 야근식대 별도 지원 • 사무실내 음료, 간식 및 사내카페 할인 지원 • 직무관련 도서, 논문 및 교육 지원 • 경영성과 및 개인 성과에 따른 인센티브 지급 • 사내 추천 포상금 지원 • 생일 휴가 지원 • 경조 지원 [근무시간] • 시차출퇴근제 (오전 9시 ~ 10시 사이 출근 / 오후 6시 ~ 오후 7시 사이 퇴근)