[투머치택스]물류·CS 채용

담당업무

• 채널톡·입점사 클레임 등 다채널 고객 응대

• 반품·교환·배송 관련 문의 대응

• CS 응대 매뉴얼 활용 및 팀 내 이슈 공유

• 물류센터 입·출고 요청 및 진행 관리

• 재입고·재고 이동 프로세스 진행

• 배송 오류 및 반품 처리 대응

• 자사몰 및 입점사 주문 처리

• 채널별 재고 관리

자격요건

• CS·물류·이커머스 관련 경험 또는 유관 경험 1년 이상

• 고객 문의와 요청에 꼼꼼하고 책임감 있게 대응하는 역량

• 카페24·입점사·SNS 등 고객 응대 채널 활용 역량

• Slack·Notion·Google Workspace 등 업무 도구 활용 역량

우대사항

• 패션·리테일 브랜드 근무 경험

• 자사몰 운영 경험

• 채널톡 등 CS 툴 사용 경험

• 29CM·무신사·EQL 등 입점사 백오피스 이해도

• 성실한 근무 태도와 원활한 커뮤니케이션 능력

복리후생

• 점심 및 야근 식대 12,000원 제공

• 연 2회 성과급 지급

• 자사 제품 구매 포인트 및 직원 할인 혜택

• 건강검진비 지원

• 연 2회 연봉협상

전형절차

1. 서류 전형

2. AI 역량 검사

3. 직무 인터뷰

4. 경영진 인터뷰

5. 처우 협의

6. 최종 합격

마감기한

2026년 11월 28일 23:59까지