CS 팀장 포지션

담당업무

• 고객 현장 문제 접수, 원인 분석 및 해결 프로세스 관리

• 이슈 발생 시 8D, 5Why 기반 근본 원인분석 및 재발방지대책 수립

• 현장 엔지니어 및 CS팀 인력 관리

• 국내외 고객사와의 기술 커뮤니케이션 및 대응

• 내부 유관부서(기술, 생산, 품질)와의 협업 및 개선 활동 주도

• 고객 CS이력 관리, A/S 실시 후 검증, VOC분석 및 리포팅

• 유지보수 매뉴얼 작성 및 현장 기술 교육

자격요건

• 학사 졸업 이상(전기/기계/자동차/조선/산업공학 전공자)

• 유관 8년 이상 경력(CS팀장 경력 3년 이상 우대)

• 영어 커뮤니케이션 가능자

• 해외 여행 결격 사유 없음

우대사항

• ESS, 배터리, 전력기기, 플랜트, HVAC 관련 품질, CS 팀장 경력

• 8D·5Why 등 문제해결 방법론 보유자

• 전기, 기계 관련 자격 보유자

• Excel, PPT 등 문서 작성 우수자

• 영어 커뮤니케이션 및 영어 기술 문서 작성 우수자

• 운전 가능자

• 지방근무 가능자(기숙사 제공됨)

근무조건

• 근무형태: 정규직 / 수습기간 3개월

• 주 5일, 09:00~18:00

• 근무지역: 경남 함안

• 급여: 면접 후 결정

복리후생

• 건강검진 지원: 의무 건강검진 외 연 1회 병원 건강검진 비용 지급

• 단체 상해보험: 연 20만원 상당 가입 및 보험료 지원

• 주택 자금 지원

• 생활 안정 자금 지원

• 기숙사 지원

• 명절 선물

• 생일 축하금

• 경조사 지원

• 최신 IT 사무기기 제공 및 약 2년 주기 교체

• 법인카드 발급

• 법인차량 지원

• 장기 근속 포상

• 자기 계발 교육비 지원

• 도서 구입비 지원

• 유명 강사 초빙 세미나

• 리더십 교육

• 정기 워크샵

• 법인 회원권 제공

• 야근 식대 및 교통비 제공

• 사내 F&B 운영

전형절차

1. 서류 전형

2. AI 역량검사 및 면접 전형

3. 레퍼런스 체크 및 처우협의

4. 최종합격

마감기한

상시채용