계약관리 매니저 (Contract Management Manager)

담당업무

• 렌탈료 청구 및 자동이체(CMS·카드) 수납 운영, 수납률 관리

• 미납 조기 감지 및 알림·문자·전화·우편 등 단계별 컨택 실행과 개선

• 결제수단 변경, 재청구, 부분납 등 수납 회복 프로세스 운영

• 연체 구간별 회수 활동 및 자체 관리·위탁 추심 이관 기준 운영

• 위탁 추심사 커뮤니케이션 및 성과 관리

• 채권추심법 등 관련 규제 준수

• 내용증명·지급명령·소액심판 등 법적 조치 실무, 법무 자문 협업

• 계약 해지·위약금 정산·제품 회수 및 재렌탈 연계 처리

• 연체·부실 데이터 정리·분석 및 심사 기준과 계약 조건 개선 피드백

• 채권 현황 리포팅 및 대손 충당·상각 실무 지원, 재무·회계 협업

자격요건

• 렌탈·할부금융·카드·캐피탈·통신 등 관련 업계의 채권관리·신용관리·여신관리 경험

• 연체 고객 컨택 및 회수 협상 직접 수행 경험

• 채권추심법 등 관련 규제 이해 및 컴플라이언스 업무 경험

• 엑셀·스프레드시트 기반 데이터 정리 역량

• 수납률·회수율 관리 역량

근무환경

• 신설 팀 초기 멤버로 프로세스를 처음부터 설계

• 미납 감지·컨택 발송 등 반복 업무를 사내 자동화 조직이 시스템으로 지원

• 판단과 협상에 집중하는 업무 구조

복리후생

• 식대 지원

• 건강검진 지원

마감기한

상시채용