산후도우미 상담매니저

소개

[회사 소개] (주)맘편한세상은 누적 회원 140만 명을 보유한 대한민국 No.1 아이돌봄 플랫폼 '맘시터'를 운영하며 국내 돌봄 시장의 혁신을 주도하고 있습니다. 2024년 기준 연간 거래액 2,500억 원을 돌파하는 독보적인 성장세를 기록 중이며, 우리는 이제 단순한 플랫폼을 넘어 '아이 키우기 좋은 세상'을 만드는 사회적 가치를 실현하고 있습니다. 비즈니스의 가파른 확장에 따라, 고객의 목소리에 공감하며 서비스의 신뢰를 완성할 상담매니저를 상시 채용합니다. [서비스 소개] 맘시터 산후도우미 서비스는 출산 직후, 가장 세심한 케어가 필요한 산모와 신생아를 위해 설계된 산후 돌봄 솔루션입니다. • 철저한 검증을 거친 전문가 그룹: 국가 공인 교육 과정을 우수한 성적으로 수료함은 물론, 신체 및 정신 건강에 대한 엄격한 다면 검증을 통과한 산후관리사를 엄선하여 배정합니다. • 1:1 전담 매니징 시스템: 단순한 인력 배정을 넘어, 상담 매니저가 첫 문의 단계부터 계약, 최적의 관리사 배정, 서비스 종료 시점까지의 전 과정을 밀착 관리합니다. • 산모를 위한 온전한 쉼의 설계: 산모가 오직 회복과 안녕에만 집중할 수 있도록, 상담 매니저는 산모의 컨디션과 환경을 고려한 맞춤형 케어 환경을 조성하며 출산 이후의 일상이 평온하게 연착륙할 수 있도록 지원합니다. [이런 분과 함께하고 싶습니다] • 경험이 곧 커리어가 되는 직무: 맘시터 산후도우미 상담매니저는 단순한 서비스 안내를 넘어, 생애 가장 경이롭지만 낯선 변화를 맞이한 산모의 마음을 깊이 공감하는 '산후 케어 컨설턴트'입니다. 직접 아이를 품고 길러본 당신의 생생한 경험은, 산모에게 가장 필요한 휴식과 안정을 설계하는 무엇과도 바꿀 수 없는 강력한 전문성이 됩니다. • 새로운 도약을 꿈꾸는 여성의 파트너: 육아로 인한 공백을 열정으로 채우고 싶은 분들께 최적의 커리어 복귀 기회를 제공합니다. • 커뮤니케이션 전문가: 육아 경험이 없더라도, 고객의 니즈를 정확히 파악하는 상담 역량과 설득력 있는 영업 감각을 갖추신 분이라면 누구나 주인공이 될 수 있습니다.

주요업무

맘시터 산후도우미 상담매니저는 단순한 CS 응대를 넘어, 산모의 건강과 신생아의 안전을 설계하는 '라이프 컨설턴트'입니다. 고객의 심리적 니즈를 파악하는 상담 역량을 발휘하며, 이를 바탕으로 실질적인 매출 성과를 창출하는 영업(Sales)과 고객 경험(CX)의 통합 전문가로 성장할 수 있습니다. • 서비스 안내 및 계약금 결제 상담 • 산후관리사 배정 및 이용자 계약 관리 • 서비스 관련 각종 응대 및 기타 행정 업무

자격요건

• 단발성 성과에 그치는 영업이 아닌, 고객 및 관리사와 깊은 유대감을 형성하고 관리하는 과정에서 보람을 느끼시는 분 • 고객 응대 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 정확히 파악하고 설득하여 실질적인 계약 전환을 이끌어내는 능동적인 영업 활동에 도전하고 싶으신 분 • 회사의 가파른 성장세 속에서 본인의 상담 및 영업 커리어를 확장하고 함께 전문성을 쌓아나가고자 하는 열정을 가지신 분 • 경력/학력 무관

우대사항

영업/CS 경력, 아이돌봄/육아 경험 우대

혜택 및 복지

유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용, 외근지원비 확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴가, 장기근속 휴가, 경조 휴가 든든한 지원 : 식대, 인재추천 보상, 장기근속 보상, 명절 선물, 경조비 일가정 양립 : 아이돌봄비, 출산축하금, 맘시터 이용권 몰입과 성장 : 성과 인센티브, 간식바, 최신 사양 장비, 도서구입비, 강의/세미나비, 장비구입비