온라인 발주 및 고객서비스(CS) 담당자

소개

당사는 여성 이너웨어 전문 브랜드로, 고객의 '편안함'과 '아름다움'을 동시에 만족시키는 제품을 선보이고 있습니다. 자사몰은 물론 쿠팡 및 다양한 이커머스 플랫폼에 입점하여, 급성장 중인 브랜드입니다.

주요업무

• 온라인 주문수집 및 상품 발주 관리, 출고 후 송장 입력 • 거래처 및 물류사와의 커뮤니케이션 • 고객 문의 응대(전화,이메일, 채팅, 리뷰관리 등) ＞ 반품 접수 및 교환 응대 후 후속처리환 및 반품 처리 • 상품 수량 확인 및 품절 처리 / 상품 등록, 상품 수정 업무

자격요건

• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 성향 • 고객응대에 친숙한 분

우대사항

• 사방넷, WMS 등 쇼핑몰 주문발주 솔루션 경험자 • 온라인 발주 맵핑 작업 경력자 • 온라인 주문/발주 시스템에서 상품, 거래처, 플랫폼 정보 등을 체계적으로 연결(매핑)하여 자동화하거나 정확성을 높이는 작업 • 오피스 프로그램 활용 능력 (엑셀 등) • 언더웨어 또는 의류 제품에 대한 이해도(컬러,사이즈,SKU) • 뛰어난 의사소통 및 협업 능력카페24, 사방넷, 스마트스토어 등 쇼핑몰 솔루션 경험자

혜택 및 복지

• 점심식사 제공 • 자유복장, 야근강요 안함 • 명절선물 • 연차, 반차, 반반차