Team Manager - Westport

담당업무

• Director 부재 시 매장 운영 전반 감독

• 매장 및 제품 카테고리별 판매 목표와 KPI 달성

• 고객 관계 관리 및 신규·기존 고객 개발

• 판매 현장에서 고객 응대와 팀 영업 리딩

• 고객 피드백을 반영한 서비스 품질 및 Tiffany Experience Index 개선

• 매장 서비스와 편의시설을 활용한 고객 경험 향상

• 팀원 채용·육성·코칭·성과 피드백 및 보상·인정 운영

• 다양하고 다국어 역량을 갖춘 인재 파이프라인 구축

• 명확하고 도전적인 목표 설정 및 전략 우선순위와의 정렬

• 매장 운영 효율성과 백오피스 운영 관리

• 운영 절차와 내부 통제 준수

• 운영 효율화 및 모범 사례 발굴·실행

자격요건

• 리테일 또는 럭셔리 리테일 매장 관리 경험

• 판매 성과 창출 및 목표 달성 관리 경험

• 판매·운영 등 사업 필요에 따라 다양한 역할 수행 가능

• Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint 사용 능력

• 고객 추적 시스템 및 POS 시스템 사용 능력

• 고객 관계를 개발하고 유지하는 역량

• 미국 또는 해당 포지션 국가에서 근무할 수 있는 자격

우대사항

• 대학 또는 대학교 학위

• Graduate Gemologist 학위

• Gemological Institute of America(GIA) 과정 이수

근무환경

• 비전통적 근무시간 근무 가능

• 주간·야간·주말·공휴일 근무 가능

• 매장 현장 출근 중심 근무

마감기한

상시채용