CS물류 담당자

소개

니즈테크는 ‘스스로 가꾸는 즐거움’을 전하며 아름다움과 건강한 삶의 새로운 기준을 만들어 가고 있습니다. 우리는 고객의 ‘진짜 필요’에 집중해 단순 소비재가 아닌 삶의 질을 높여 줄 기능 중심 제품을 개발합니다. 뷰티·헬스케어 브랜드 휴그랩 기반으로 매년 성장 중이며, 현재 연매출 200억 원을 달성한 니즈테크는 지금도 빠르게 성장 중입니다. 이번 채용에서는 조직의 관리분야에 있어 중요한 축을 담당하는 CS 및 물류 분야를 관리할 담당자를 모시고자 합니다. 해당 직무에 뜻있는 분들의 지원을 기대합니다.

주요업무

-고객 문의 응대 및 클레임 처리 -일일 주문 확인 및 출고 관리 -3PL 및 물류 관련 거래처 커뮤니케이션 -입출고 및 재고 관리, 반품 내역 관리 -자사몰 및 판매 플랫폼 VOC 모니터링 및 관리분석 -CS·물류 데이터 정리 및 지표관리 -반복 이슈 분석 및 프로세스 개선 제안

자격요건

-이커머스 업계 경력 2년 이상 -채널톡 사용 경험이 있으신 분 -CS관련 고객응대 경험이 있으신 분 -3PL업체 핸들링 경험이 있으신 분 -재고관리 경험이 있으시거나 관련 ERP 등을 사용해본 적이 있으신 분

우대사항

-단순한 응대 및 이슈 수집이 아닌 '왜 이런 이슈가 반복되는가'를 고민하는 분 -팀 규모에 맞게 유연하게 역할 수행 및 확장에 거부감이 없으신 분 -주도적으로 업무를 수행하고자 하시는 분 -성장에 대한 의지가 있으신 분 -고민하기 보다는 빠르게 판단하고 실행할 수 있는 속도감과 실행력을 가지고 계신 분

혜택 및 복지

• 리프레시 데이(매월 마지막 주 금요일 단축 근무) • 명절 선물 제공 • 시차 출근제 • 장기근속포상 - 1년 근무시 10만원+꽃다발+한우세트 - 2년 근무시 30만원+리프레시 휴가 1일 - 3년 근무시 100만원+리프레시 휴가 3일 - 5년 근무시 300만원+리프레시 휴가 5일 • 생일 조기퇴근 및 선물제공 • 도서비/교육비 지원 • 자사제품 할인