Membership Assistant

멤버십 프로그램 운영

• FBP 부문 멤버십 프로그램 운영 및 관리

• 연간 멤버십 기프트 재고 관리 및 발송 조율

• 연말 기프트 발송 및 사후 관리

• 매장, 고객, 고객 케어 센터(CCC)의 멤버십 관련 문의 및 요청 해결

라 컬렉션 프로그램 관리

• 웹사이트 내 라 컬렉션 기프트 재고 및 교환 현황 업데이트

• 기프트 신청 내역 통합 및 교환 기프트 서비스 요청(SR) 발송 관리

기프트 및 프로모션 관리

• 매장별 기프트 및 프로모션 아이템의 정확한 배송 및 사후 관리

• 기프트 및 멤버십 키트 포장 및 발송 지원

• 리플렛, 샘플 등 마케팅 자료 포장 및 발송 준비

• 신제품 샘플 분류 및 관리

• 매장 카운터 프로모션용 POP 및 디스플레이 자재 정리

고객 경험 및 데이터 관리

• 멤버십 및 고객 경험 관련 기타 운영 업무 지원

• 회원 등록 및 갱신 데이터 관리

• 고객 서비스 매뉴얼 및 FAQ 정리 및 유지 관리

자격요건 및 우대사항

• 우수한 조직 관리 및 커뮤니케이션 능력

• 세심하고 주도적인 문제 해결 능력

• 다양한 업무를 동시에 처리할 수 있는 시간 관리 능력

• 고객 서비스 또는 멤버십 프로그램 운영 경험자 우대

마감기한

채용시 마감