Workplace Experience & Site Operations Manager- PACS

담당업무

• PACS 사업장 운영 모델과 서비스 기준, 절차, 책임 범위, 이슈 에스컬레이션 및 커뮤니케이션 체계 수립

• 서비스 제공업체 성과, 방문객 응대 준비, 온보딩 준비, 회의실 가용성, 이슈 대응·종결 시간, 직원 경험 관련 KPI 개발 및 모니터링

• 운영 데이터, 반복 이슈, 직원 피드백 분석 및 개선 우선순위 제안·실행

• 사업장 활성화, 공간 변경, 방문 절차 도입, 편의시설 운영, 서비스 전환, 온보딩 절차 개선 프로젝트 추진

• 외부 서비스 제공업체의 기대 수준 설정, 결과 검토, 미흡 사항 기록 및 시정 조치 조율

• 현장 서비스 이슈의 에스컬레이션 대응 및 공장 리더십에 대안, 권고사항, 진행 상황, 위험요소 보고

• 고객, 공급업체, 후보자, 리더십 방문의 출입, 회의실 준비, 케이터링, 일정, 방문 지원 조율

• 회의실, 공용 공간, 방문객 관리, 편의시설, 공용 구역, 사무용품, 프런트 데스크 서비스 운영 감독

• 채용 담당자, P&O, IT, 보안 등과 생산직 직원의 온보딩 준비 조율

• 예산·예측, 구매 요청, 송장 조율, 서비스 기록, 대시보드 및 정기 운영성과 보고 지원

• 체크리스트, 운영 매뉴얼, 교육자료, 커뮤니케이션 자료 작성 및 부서 간 협업

필수 자격요건 및 역량

• 근무환경 운영, 사무실 관리, 기업 서비스, 시설 조율, 호스피탈리티 운영, 자산 관리 또는 관련 분야 경력

• 서비스, 협력업체, 방문객, 행사, 직원 온보딩 또는 사업장 운영을 독립적으로 조율한 경험

• 프로세스, 절차, 서비스 기준, 추적 도구, 대시보드 또는 성과 측정 방식의 개발·개선 경험

• Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint 등 Microsoft 365 활용 능력

• 이슈 분석, 우선순위 조정, 이해관계자 조율 및 업무 완수 능력

• 직원, 고객, 공급업체, 계약업체 및 고위 리더와의 전문적인 문서·구두 소통 능력

• 미국에서 현재 또는 향후 고용주 후원 취업 허가 없이 근무할 수 있는 자격

우대사항

• 제조, 엔지니어링, 산업 또는 고객 대면 사업장 지원 경험

• 서비스 제공업체 관리 및 품질, 응답성, 비용, 서비스 수준 성과 검토 경험

• 방문객 관리, 출입 통제, 회의실 예약, 구매, 보고 또는 서비스 요청 시스템 경험

• KPI, 예산, 발표자료, 대시보드 또는 리더십 보고서 작성 경험

• 현장 운영, 공간 활성화, 이전, 행사 또는 운영 개선 프로젝트 추진 경험

보상 및 복리후생

• 연봉 $54,835~$94,003, 실제 급여는 예산 및 지원자의 경험·지식·기술·자격과 지역에 따라 달라질 수 있음

• 건강 및 웰빙 복리후생 제공, 상세 내용은 별도 안내 페이지 참조

근무환경

• 사무실 및 사업장 현장 근무 중심

• 사무실과 제조시설 내 이동 가능해야 함

마감기한

상시채용