[열다컴퍼니] 파트너 그로스 리드

주요업무

공급자 정의 · 획득 전략 - 오래 남고 고객이 다시 찾는 매니저(ICP)를 데이터로 정의하고, 유입 경로별 정착률/이탈률 차이를 분석하여 소싱 전략 수립 - 채널·메시지별 지원 전환 A/B 테스트를 설계·실행하여 지원자당 획득 비용과 질을 구조적으로 개선 저비용 소싱 채널 실행 - 매니저 추천, 업체 제휴, 교육기관, 지역 커뮤니티, 오프라인 접점 등 비용이 들지 않는 경로를 먼저 설계하고 유료 광고는 보조 수단으로 운영 - 이미 확보된 지원자·휴면·이탈 인원을 재활성화하여 추가 비용 없이 공급을 확대 - 제한된 예산 안에서 채널 믹스와 예산 배분을 자율적으로 결정하고, 인당 획득 비용을 지속적으로 낮추는 데 책임 온보딩 · 현장 검증 - 지원 → 교육 → 첫 투입 → 재투입 파이프라인을 설계하고 단계별 이탈 지점을 개선 - 첫 서비스 이후 같은 고객에게 재투입되는 전환율을 핵심 지표로 관리 - 현장에 직접 동행해 서비스 표준을 잡고, 흩어진 요령을 문서·체크리스트로 만들어 반복 훈련 데이터 기반 공급 운영 - 코호트 분석으로 매니저 이탈 패턴을 식별하고, 재활성화 캠페인을 기획·실행 - 인당 단가 상한 안에서 공급 규모를 확대하고, 공급 단가와 마진을 함께 관리 풀사이클 독립 실행 - 소싱 기획 → 채널 집행 → 교육 → 현장 동행 → 분석 → 개선까지 전 과정을 혼자 완결

자격요건

- 사람을 직접 채용하여 현장에 투입시키고, 정착시킨 경험 (채용 인원·정착률·이탈률을 숫자로 증명 가능한 분) - 제한된 예산에서 추천·제휴 등 저비용 경로로 채용 성과를 낸 경험 (유료 광고 집행 경험만으로는 부족합니다) - 지원 → 온보딩 → 첫 투입 → 정착 퍼널을 분석하고 병목을 개선하여 정량 성과를 낸 경험 - 기획부터 실행, 측정, 개선까지 풀사이클을 독립적으로 수행한 경험 - 현장에 직접 동행하며 서비스 표준을 잡고 교육해 본 경험 - 이탈·미응답 인원을 반복 접촉하여 복귀시켜 본 경험 - 구체적 정량 성과 보유 (채용 인원, 인당 획득비용, 온보딩 전환율, 정착률 등) - 인력 단가·정산을 다루는 자리로, 정직성과 원칙 준수가 필수

우대사항

- O2O / 홈서비스 / 생활서비스 / 플랫폼 도메인 경험 - 가사·청소·돌봄 등 방문 서비스 인력을 규모 있게 운영해 본 경험 - 배달·물류·가사 등 양면 플랫폼에서 공급자 네트워크를 키워 본 경험 - 시드~시리즈A 스타트업에서 1인으로, 최소 예산으로 공급 조직을 세워 성과를 낸 경험 - 휴면·이탈 인원 풀을 재활성화하여 성과를 낸 경험 - 프랜차이즈 슈퍼바이저, 인력 운영, 교육기관 운영 경험 - 중장년 여성 인력 소싱·교육 경험 - 공급자 인터뷰/VoC를 직접 수행하고 인사이트를 소싱 메시지에 반영한 경험 - 스프레드시트 / SQL / Looker Studio 활용 가능

채용절차

서류 전형 → 1~2차 인터뷰 (문제 해결 능력 & 팀핏 인터뷰) → 레퍼런스 체크 및 처우 협의 → 최종 합류