[쿠팡] 이커머스 카탈로그 운영 및 프로세스 개선 매니저

담당업무

• Catalog Quality 및 플랫폼 건전성 관련 운영 프로그램·프로젝트 리드 및 성과 지표 관리

• 고객 경험에 영향을 미치는 Catalog 이슈 분석·해결 및 Root Cause Analysis 기반 재발 방지 체계 구축

• 운영 프로세스 비효율 요소 발굴 및 운영 생산성·품질·정확도 향상 과제 주도

• Standard Operating Procedure 및 Service Level Agreement 수립·최적화

• 운영 프로그램·프로젝트 우선순위 관리, 리소스 최적화 및 운영 성과 관리

• 운영 조직의 안정적 운영을 위한 인력 운영 및 퍼포먼스 관리 지원

자격요건

• 이커머스·플랫폼·리테일·Operations 관련 분야 경험

• 복잡한 운영 문제의 데이터 기반 정의 및 실행 가능한 해결책 도출 경험

• KPI 설계, 운영 지표 관리 및 성과 개선 프로젝트 수행 경험

• Root Cause Analysis를 통한 근본 문제 해결 및 지속 가능한 개선 과제 추진 경험

• 다양한 이해관계자와 협업한 운영 프로젝트 리드 경험

• 5명 이상의 운영 조직 또는 인력 관리 경험

우대사항

• 이커머스 플랫폼·온라인 마켓플레이스·리테일 운영 환경 경험

• SQL 및 Excel 활용 데이터 분석 경험

• 운영 자동화·AI 활용·기술 기반 프로세스 혁신 경험

• 새로운 기술과 업무 방식을 활용한 운영 효율화 경험

• 10인 이상 조직 또는 운영 인력 관리 경험

보상과 복리후생

• 연봉 협의

• 경조금

• 식대 지원

• 저녁 제공

• 복지포인트

• 장기근속 포상

• 임신·출산 지원

• 문화생활 지원

• 사내대출

전형절차

1. 서류전형

2. 전화면접

3. 대면 또는 화상면접

4. 최종 합격

근무환경

• 유연근무제

• 재택근무제

마감기한

채용시 마감