Customer Program Manager

담당업무

• ODM/OEM 파트너 프로그램의 요구사항과 실행을 콘셉트부터 양산까지 관리

• 고객 프로그램의 일정, 이슈, 주요 산출물, 마일스톤 및 위험 관리

• 고객 요구사항을 조기에 확인하고 내부 개발 프로그램과 조율

• 고객 요구 문서(CRD)를 검토하고 제품 계획에 반영되도록 기능 조직과 협업

• 고객 및 내부 팀과 요구사항·프로젝트 범위·일정·품질 계획을 문서화하고 공유

• 영업, 비즈니스 매니저, 제품·애플리케이션 엔지니어링 등으로 구성된 프로그램 팀 조율

• 프로그램 진행 상황과 위험을 경영진 및 내부 이해관계자에게 보고

• 고객 회의와 컨퍼런스콜 운영, 회의록 및 실행 항목 문서화·배포

• 제품 변경(ECN, BOM, 보안 업데이트)의 고객 및 내부 관련 조직 간 조율

• 제품 수명주기, 단종, 기능 및 로드맵 관련 제품 관리 지원

• 시정 조치와 교훈 도출을 통해 제품 및 내부 프로세스 개선

• 신규 사업 수주를 위한 사전 영업 활동과 RFI/RFQ 조율, 고객 평가 지원

필요 역량

• 문제 해결 및 분석 역량

• 위험 관리 및 프로그램 관리 방법론에 대한 지식

• 고객·내부 이해관계자와의 원활한 의사소통 및 협상 역량

• 다기능 조직에서 독립적으로 업무를 추진하고 여러 과제를 조율하는 역량

• 세부 사항에 대한 주의력, 체계성 및 빠르게 변화하는 환경에 대한 대응력

• 프로젝트 관리 교육 및 PMP 자격

선호 경험

• 기술 프로그램 관리 또는 유사한 고객 지원 직무 경험

• 엔터프라이즈 운영체제, 디바이스 드라이버, ROCm, 펌웨어 및 BIOS 이해

• Citrix, VMware 등 가상화 소프트웨어 및 OpenCL 등 컴퓨팅 기술 이해

• GPU 및 서버 아키텍처의 하드웨어·소프트웨어 역량

• AI 및 머신러닝 워크로드 이해

마감기한

상시채용