[Resort Marketing] Space & Engagement Manager

담당업무

• 게스트 여정 및 공간 경험 개선 전략 수립

• 공간 활용도, 동선, 물리적 터치포인트 개선 방향 설정

• 고객 설문, Voice of Customer(VoC), 운영 관찰 분석

• 공간, 인테리어, 시각 요소, 사인, 조명, 환경 연출 관련 계획 검토

• 신규 개발·리노베이션·운영 개선 시 공간 목적과 게스트 흐름 검토

• 개선 과제 범위·우선순위·일정·실행계획 수립 및 진행 관리

• 내·외부 전문가, 컨설턴트, 전문 서비스 제공업체 협업

• 부서별 요구사항 조율 및 게스트 경험·운영·디자인·브랜드·안전·예산·기술 요건 통합

• 주요 이니셔티브 성과 및 위험 모니터링·보고

• Space Engagement Coordinator 업무 배분 및 역량 개발

필요 역량

• 게스트 중심 사고와 고객 여정·공간 경험 이해

• 복합 정보 분석 및 개선 우선순위 도출 능력

• 전략·실행계획 수립 능력

• 이해관계자 조율 및 커뮤니케이션 능력

• 창의적이고 실용적인 문제 해결 능력

• 전문 자문을 실행 가능한 과제로 전환하는 능력

• 디자인·공간·시각 품질에 대한 기본 이해

• Microsoft Office 활용 및 관리 수준 보고서 작성

• 분석·문제 해결·이해관계자 관리 역량

• 영문 비즈니스 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 5성급 호텔·복합리조트·CX·디자인·공간기획 관련 경험

• 통합 리조트·호텔·카지노·리테일·엔터테인먼트·대형 복합시설 경험

• 크로스펑셔널 과제 주도 및 내·외부 컨설턴트 협업 경험

• 고객 여정 매핑·공간 계획·운영 개선 방법론 지식

• 건축 도면·공간 계획·디자인 문서에 대한 기본 이해

복리후생

• 기숙사

• 통근버스 및 통근보조비

• 건강검진 프로그램

• 복지포인트

• 스페셜휴가

• 임직원 및 가족 단체보험

• 리조트 임직원 할인

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰 2회 이상

4. 평판조회

5. On-Boarding

접수방법

• INSPIRE 공식채용페이지를 통한 직접 지원

• 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서 업로드

• 이력서는 Word 또는 PDF 형식 제출

근무환경

• 오피스 중심 근무 및 리조트 내 현장 점검

• 주말·공휴일·늦은 밤을 포함한 유연한 근무 가능성

• 장시간 보행 또는 입 standing 업무

• 국내 지역 출장 및 간헐적 국내 출장

마감기한

채용시 마감