Data Center Program Manager

담당업무

• 서비스 인시던트 트러블슈팅 및 SLA·OLA 기준 에스컬레이션

• 할당 프로젝트 관리 및 서비스 제공 목표 달성

• 예산 목표 지원, 비용 관리 및 승인된 지출 기준 준수

• 안전·보안 정책 준수 및 관련 이슈 즉시 보고

• 근본원인분석(RCA) 참여

• 고객 영향 및 비즈니스 영향 파악, 대응 계획 수립

• 일정 검토 및 충돌 방지, 고객 솔루션 정의와 대안 제시

• 고객·공급업체 관계 관리 및 기대사항 문서화

• 유지보수 수행 위험 저감 방안 제안 및 일정 조율

• 서비스 품질, 완결성, 가용성, 안전, 보안 및 고객 경험에 대한 종단 간 책임

• 적절한 담당자에게 이슈 에스컬레이션

자격요건

• 미국 시민권 확인을 위한 유효한 여권 검증

• Microsoft, 고객 및 정부 보안 심사 요건 충족

• 채용 또는 전환 시 Microsoft Cloud Background Check 통과 및 이후 2년마다 재심사

• 데이터센터 운영 및 정부기관 고객 관련 시민권 기반 법적 제한 준수

우대사항

• UPS, 발전기, AHU 등 중요 환경 인프라 경험

• 서버, SAN, 네트워킹, 용량 관리, 데이터센터 랙·인클로저, 구조화 케이블링 등 물리적 IT 인프라 경험

• 컴퓨터과학, 수학, 통신, 전기·기계공학 또는 관련 분야 기술 전문대학 학위

• ASICS·Inventory Control, CompTIA, Microsoft, 네트워크, PMP, ITIL, CDCP 관련 자격

보상과 복리후생

• Data Center Operations Management IC3 미국 전역 기준 연봉 USD 84,400~168,800

• Data Center Operations Management IC4 미국 전역 기준 연봉 USD 102,600~202,800

• 커리어 로테이션 프로그램

• 다양성·포용성 교육 및 행사

• 교육과 성장 기회

• 전문 자격 관련 기회

근무환경

• Microsoft Cloud Operations & Innovation 조직과 데이터센터 간 협업

• 글로벌 데이터센터 운영 사례 공유 및 지식 공유

• 존중, 진실성, 책임감을 바탕으로 한 포용적 조직문화

• 성장 마인드셋, 혁신 및 공동 목표 달성 중시

마감기한

채용시 마감