Contract Operations Support Specialist

담당업무

• 고객 및 GPO 계약의 구현·유지 관리

• 계약 설정, 가격 및 고객 적격성 품질 검토

• 계약 구현 문제 모니터링 및 해결

• 신규 계정 요청 절차 처리와 고객 마스터 데이터 관리

• 계정 설정·유지보수·데이터 거버넌스 조정

• 고객 및 계정 관련 불일치 조사·해결

• 감사, 문서 검토 및 프로세스 거버넌스 지원

• 프로세스 개선 및 시스템 향상 프로젝트 지원

• 요건 수집, 테스트, UAT, 교육, 구현 및 출시 후 지원

• Lean, Kaizen 및 운영 우수성 활동 참여

• 상업 영업·운영, 고객 서비스, 계약 및 GPO 관리 팀과 협업

필수 역량

• 다수 이해관계자와 협업해 문제를 해결하고 고객을 지원한 경험

• 시스템 개선, UAT, 프로세스 개선 및 운영 효율화 지원 경험

• 조직력, 분석력, 문제 해결 능력과 세부사항에 대한 주의력

• 복수 업무와 우선순위를 관리하는 역량

• SAP, Docusign, Microsoft Office 및 기업용 애플리케이션 활용 능력

• 프로젝트 계획, 테스트, 교육, 구현 및 프로세스 최적화 지원 능력

• 업체 등록, 계정 유지보수 및 메일함 관리 등 운영 프로세스 관리 경험

우대사항

• 계약 관리, 상업 운영, 고객 지원 또는 관련 업무 경험

• 계약 구현, 고객 계정 설정, 프로세스 개선 및 감사 관련 지식

• 고객 계약 및 가격 프로그램 구현 경험

• 품질관리 검토, 문서 관리, 승인 절차 및 전자 기록 관리 지식

• GPO, 헬스케어 계약, 도매업 운영 또는 상업 운영 프로세스 경험

• 프로젝트 관리 경험

보상 및 복리후생

• 미국 근무 기준 연간 USD 78,400~117,600

• 성과 기반 현금 보너스 및 장기 인센티브 대상 가능

• 의료·치과·시력보험, 유급 휴가, 401(k) 플랜

• 생명·장애·상해 보험 및 등록금 지원

추가 지원 요건

• 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격 필요

• 고용 비자 스폰서십 미제공

• 해당되는 경우 약물 검사 통과 조건

마감기한

2026년 10월 14일 23:59까지