<h2>직무</h2><p>[쿠팡 자회사 떠나요] Seller support(상담 및 상품관리, 신입채용)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[회사 소개]<br>주식회사 떠나요는 커머스 기업인 쿠팡의 자회사로 최신 기술과 혁신적인 솔루션을 통해 호스피탈리티 산업의 미래를 선도하는 기업입니다.숙박시설의 운영 효율성을 극대화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 돕는 SaaS(Software as a Service) 기반의 PMS(Property Management System)와 CMS(Channel Management System) 솔루션을 제공합니다.<br><br>• PMS는 예약관리, 체크인 및 체크아웃, 객실상태추적, 고객결제 및 데이터관리 등의 다양한 기능을 포함하며 숙박시설의 운영을 최적화하는데 중점을 둡니다.<br>• CMS는 다중 온라인 예약 채널을 효율적으로 관리하여, 실시간 예약 현황 동기화, 재고 및 요금관리, 중복예약 방지들을 통해 운영 효율성을 크게 향상 시킵니다.<br><br>떠나요는 호스피탈리티 산업에서의 풍부한 경험을 기반으로 다양한 숙박업소와 국내외 채널들과 함께 성장하고 있습니다.<br><br>[직무 소개]<br>쿠팡 자회사인 떠나요에서는 역동적이고 의욕적인 Seller support 포지션을 채용하고 있습니다. 해당 포지션은 전반적인 CS운영 업무를 지원합니다. 펜션상품 판매자와 구매자에게 최고에 경험을 제공하도록 서비스를 수립하고 관리하는 업무를 담당합니다.<br>CS 및 숙박업 전반에 대한 다양한 경험을 쌓고 전문성을 키울 수 있는 포지션입니다.</p><h2>주요업무</h2><p>펜션상품 판매자 및 구매자 고객센터 CS (콜센터, 온라인문의 등)<br>상품 판매 채널 예약 및 상품 관리<br>판매자 및 구매자의 불편사항 해결 및 프로세스 개선<br>유관부서 사무직 지원 업무</p><h2>자격요건</h2><p>25년 2월 전문학사 이상 졸업자 (전공무관)<br>고객중심 마인드를 가진 원활한 커뮤니케이션 소유한 분<br>비즈니스 에티켓(전화, 메일) 보유하신 분<br>기본적인 OA 활용 능력(Excel, Word) 하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>유관업무 혹은 고객센터 경력을 보유하신 분<br>숙박 카테고리 중 펜션/캠핑 경험을 보유하신 분<br>해외 숙박 플랫폼 경력을 보유하신 분<br>호텔경영학 전공 하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[근무 형태]<br>• 근무형태: 정규직<br>• 근무일시: 09:00~18:00 (재택 혼용) 및 당직<br>• 근무지역: 서울 성수 오피스 (서울시 성동구 광나루로6길 54/ 건대역이랑 성수역이랑 각각 도보 10분~15분 소요)<br><br>[당직 참고사항]<br>• 평일 : 18:00 - 20:00 (약 한 달에 1회)<br>• 주말/공휴일 : 09:00 - 18:00 (약 세 달에 1회)<br>• 당직 근무 시 주말은 평일 대체 휴무 제공, 공휴일은 수당 지급<br><br>• 열린 문화, 배움을 장려하는 문화<br> - 직책과 위계질서 대신 다양성이 공존하는 문화<br> - 배움 있는 삶, 사내 기술공유를 통한 스터디 활성화<br> - 외국어 및 기타 업무 스킬 관련 교육 무제한 지원<br>• 임직원 단체 상해보험<br>• 다양한 취미를 즐길수있는 사내동호회 및 동호회비 지원<br>• 최신 장비 지원<br>• 연1회 건강검진 제공 <br>• 명절 상여금 지급<br>• 각종 경조사 지원(경조금, 경조휴가) 등</p>
