<h2>직무</h2><p>고객 운영 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>모인은 해외송금 서비스와 기업 결제에 특화된 모인 비즈플러스로 송금의 새로운 기준을 만듭니다. <br> <br>모인을 통해 기업과 개인 모두 빠르고 간편한 송금을 합리적인 수수료로 이용할 수 있습니다. 사용자가 직접 자금의 흐름을 관리할 수 있는 투명함은 단순한 송금을 넘어 커뮤니케이션과 기업 운영을 직접적으로 돕습니다.<br><br>모인은 국경을 넘나드는 크로스보더 결제의 혁신을 목표로 새로운 기술을 송금 서비스에 적용하고 있습니다. <br><br>사람과 기업이 글로벌한 활동을 펼치는 자리에는 언제나 크로스보더 결제가 필요하다는 믿음으로, 현재 미국, 유럽, 일본을 포함한 48개국 송금을 지원하고 싱가포르와 일본, 홍콩, 미국, 유럽에 지사를 두어 아시아의 페이팔이 되기 위한 발돋움을 준비하고 있습니다.<br><br>※ 최근 관련 기사<br>• 시리즈B 172억 투자유치 (https://www.mk.co.kr/news/business/view/2022/03/200325/)<br>• 금액 제한 없는 기업 송금 '비즈 플러스' 출시 (https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2022030808530738551)</p><h2>주요업무</h2><p>- 모인 해외송금 서비스의 운영 및 송금 업무를 담당합니다.<br>- 주요 채널(전화, 이메일, 채팅 등)을 통해 유입된 모인 서비스와 관련한 고객의 문의 및 이슈를 해결합니다.<br>- 고객 경험을 높이기 위해 서비스 운영 프로세스를 개선합니다.<br>- 국내외 파트너사의 요청 업무에 대응합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>- 주말(토, 일) 근무 가능한 분(주 5일 근무 기준, 업무일 협의 가능)<br>- 고객과의 대화에서 문제의 핵심을 찾고 해결하는 과정이 즐거운 분<br>- 꼼꼼함과 정확함을 기반으로 운영 프로세스를 치밀하게 관리할 수 있는 분<br>- 다양한 팀원들과의 원만한 업무 협업이 가능한 분</p><h2>우대사항</h2><p>- 유관 업무 경험을 보유한 분(신입도 지원 가능) <br>- 숙박, 항공 업계에서 고객 상담 경험을 보유한 분<br>- 해외 고객을 대상으로 한 업무 경험을 보유한 분<br>- 영어로 의사소통이 자유로운 분<br><br><br>[모인으로의 합류 여정]<br>- 서류검토 ＞ 전화 인터뷰 ＞ 대면 인터뷰 ＞ 오퍼 협의 ＞ 최종 합격 및 입사<br><br><br>※ 직원알기제도(KYE) 시행 안내<br>모인은 신규 임·직원이 입사하기 이전에 직원알기제도(KYE: Know Your Employee)를 수행하고 있습니다.<br>‘직원알기제도(이하 KYE)’란 자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지에 관한 업무규정(금융정보분석원 고시)에 따라 자금세탁행위 등에 임·직원이 이용되지 않도록, 회사가 임·직원을 채용하는 때에 그 신원사항 등을 확인하고 심사하는 것을 말합니다.<br>KYE 수행 중에 자금세탁 등의 위험이 높은 것으로 판단될 경우, 입사 진행이 어려울 수 있음을 안내드립니다.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>- 최신 사양의 업무 장비 지원 <br>- 성장지원금(서적, 강의 수업료 등) 연간 100만원 지원<br>- 결혼기념일 혹은 생일 당일 스페셜 반차 제공<br>- 커피, 간식 무제한 제공<br>- 1일 1만원 점심 식대 지원(야근 시 저녁 식대 지원) <br>- 임직원 주거안정대출 제공<br>- 청년 중소기업 취업자 소득세 감면 가능 (최대 5년간 90% 감면)<br><br>+ 이외에도 성장을 위한 지원을 계속해서 확대하고 있습니다.</p>
