Migration Delivery Senior Lead - Revenue Cloud

담당업무

• 엔드투엔드 고객 마이그레이션 참여 리드 및 기술 전달·프로젝트 상태·성공적인 플랫폼 전환 책임

• 고객의 비즈니스·기술 이해관계자와 관계 구축 및 복잡한 마이그레이션 과제의 실행 가능한 의사결정 전환

• 전달 계획 수립, 주요 마일스톤 우선순위화 및 포드 단위 일정 관리

• 고객의 플랫폼 전환 준비를 위한 활성화·정렬 세션 진행

• Account Team 및 Sales 리더십과 고객의 사업 전략·갱신·확장 목표 조율

• AI agents와 자동화 도구를 활용한 데이터 매핑, 코드 변환, 데이터 검색 및 작업 자동화

• Global Delivery Center 엔지니어링 파트너와 협업하고 반복 가능한 기술 업무 위임 및 품질 관리

• Product Manager와 제품 로드맵 및 현장 인사이트를 공유하고 마이그레이션 로드맵에 플랫폼 기능 반영

• Marketing Cloud, Data 360, Revenue Cloud 또는 Tableau 중 하나 이상의 도메인 전문성 활용

• AI literacy와 프롬프트 엔지니어링을 활용한 마이그레이션 상태 보고 및 업무 자동화

• 대규모 마이그레이션 장애 발생 시 Engineering·Product와 조율하는 기술 접점 역할

• 마이그레이션 환경의 성능·안정성 최적화를 위한 기술 동향 모니터링 및 릴리스 권고

자격요건

• Professional Services, Customer Success 또는 Technical Consulting 분야 8년 이상 경험

• 대규모 플랫폼 마이그레이션 중심의 실무 경험

• Marketing Cloud, Data 360, Revenue Cloud 또는 Tableau 도메인 전문성

• 비즈니스 가치를 제시하고 기술 논의를 진행하며 복잡한 이해관계자 대화를 조율하는 역량

• 복잡한 기술 아키텍처를 비즈니스 친화적 언어로 전환하는 역량

• 글로벌 오프쇼어 전달 모델 및 GDC와의 협업 경험

• Salesforce Sales·Service Cloud 또는 Marketing·Data·Revenue·Tableau 전문 클라우드에 대한 고급 지식

• 데이터 매핑, 감성 분석 또는 업무 자동화에 적용되는 AI agents·자동화 도구 이해

• 클라우드 플랫폼과 전화 시스템·제3자 데이터 소스·셀프서비스 포털의 통합 이해

• 학위 또는 이에 상응하는 관련 경험

우대사항

• Marketing Cloud Consultant, CPQ Specialist, Data Cloud Consultant 또는 Tableau Desktop Specialist 관련 인증

• 수백만 달러 규모의 전환 프로젝트를 개인 기여자로 리드한 경험

• Salesforce AI Associate 또는 Agentblazer 인증

근무환경

• AI 도구 활용

• 글로벌 협업 기반의 전달 모델

• 제품 플랫폼을 개발하는 Product 팀과의 직접 협업

• 마이그레이션 도구 발전에 현장 경험을 반영할 수 있는 업무 영향력

접수방법

온라인 지원 버튼을 통한 지원

마감기한

상시채용