[인스파이어]Operations & Customer Assistant Manager (8년 이상)

담당업무

• Arena 하우스 운영 및 고객 서비스 관리

• Box Office 관련 업무 및 현장 운영 관리

• 티켓팅 시스템 운영 및 현장 티켓 업무 관리

• 고객과의 커뮤니케이션 및 계약 이후 초기 단계의 고객 관리

• 공연 이벤트의 현장 안전 및 분위기 관리

• 외부 업체(타사 서비스 제공업체) 관리 시 주 연락 창구 역할 및 계약 이행 감독

• 고객 방문 동선 최적화 및 방문자 흐름 관리

• 관객 편의시설 운영 관리 및 좌석 운영 관리

• 관람객 안전 및 서비스 문제에 대한 현장 대응 및 해결

• 관객 출입, 대기, 라운지, 코트룸 등 시설 관리 및 운영 전반

자격요건

• 하우스 운영 및 고객 서비스 관리 경험

• Box Office 관련 업무 경험

• Microsoft Word 능숙

• 고품질 문서 작성 및 프레젠테이션 능력

• 한국어와 영어 커뮤니케이션 능력

• 독립적 업무 수행 및 타 부서와의 협력으로 팀 관리·개발 역량

• 세부사항에 대한 주의력과 다중 작업 관리 능력

• Word, Excel, PowerPoint 고급 활용 능력

• 기밀정보 취급 및 기밀 유지 능력

• 대고객 업무를 원활히 수행할 수 있는 커뮤니케이션 태도

• 다양한 문화 이해 및 글로벌 관점으로의 협업 능력

우대사항

• 호스피탈리티 업계 경험 우대

• 다양한 문화와 관습에 대한 이해 및 글로벌 관점으로의 협업 능력 우대

• 외부 업체 관리 경험 우대

근무환경

• 주 5일 근무 체계

• 현장 중심의 근무 환경(사무실 및 인천 중구 영역 내 현장 운영)

• 유연근무 가능성 및 현장 출장 가능성

• 운전면허증 및 여권 보유 필요

• 해당 직무의 현장 근무를 포함한 지역 내 출장을 수반할 수 있음

• 출장 및 야간근무 가능성 존재

복리후생

• 국민연금

• 건강보험

• 고용보험

• 산재보험

• 퇴직금 제도

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰(2회 이상)

4. 평판조회

5. On-Boarding

접수방법

국영문 통합 이력서(word 또는 PDF)를 LinkedIn을 통해 직접 지원

기타/참고사항

• 상세 직무기술서 및 지원방법 안내

• 채용절차법에 따른 자격증·학위 등 증빙자료는 추후 요청 시 제출

• 이력서에 주민등록번호 등 개인정보 기재 금지

• 장애인 및 보훈 대상자는 관련 법령에 따라 우대

• 당사는 채용절차법에 따라 업무와 무관한 개인정보를 묻거나 요구하지 않음

• 채용일정은 채용 시까지이며 서류 제출 순으로 검토되며 변동될 수 있음

• 채용담당자: 안종화 매니저 / HR

• 인재모집 업체 관련 안내: 오픈 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체의 제안은 수수료 대상이 아님