Workplace Experience Ambassador

담당업무

• 직원에게 도구, 지원, 정보, 동선 안내 제공

• 직원과 방문객을 따뜻하게 맞이하고 긍정적인 첫인상 제공

• 최종 사용자 및 부서 간 동료와 신뢰 관계 구축

• 사용자 문의에 1차 대응하고 문제 해결 및 후속 조치

• 업무공간, 회의실, 사무실의 준비 상태와 비품 점검

• 수리·유지보수·파손 또는 누락된 가구에 대한 작업 요청 제출

• 장비, 업무 프로세스, 공간 사용, 직장 규정 및 에티켓 교육

• 직원의 불만, 질문, 우려, 제안 접수 및 후속 조치

• 고객 데이터를 정량·정성으로 수집해 서비스 요구 파악 및 관리자 공유

• 에스컬레이션 절차 준수 및 부서별 책임사항 숙지

• 프로세스 개선 기회를 발굴하고 신규 솔루션 개발 협업

• 고객사 현장의 Workplace Experience 팀 주요 연락 창구

• 계정 리더십의 행정 업무 지원

자격요건

• 임원급 고객과 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량

• 감성 지능과 공감 능력

• 세부 사항에 주의를 기울이는 조직력과 자기주도성

• 최소한의 정보로도 능동적으로 업무를 수행하는 문제 해결력

• 성실성, 책임감, 자기 인식 및 강한 직업윤리

• 압박 상황에서 침착하게 업무를 수행하는 회복탄력성

• Microsoft Suite 사용 능력 및 사내 기술 도구 학습 능력

• 관련 업무 경력 또는 college degree

보상과 복리후생

• 시간당 23.80~28.00달러

• 건강·시력·치과 보험

• 유연 지출 계좌 및 건강 저축 계좌

• 퇴직 저축 플랜

• 생명보험 및 장애보험

• 유급 및 무급 휴가

근무환경

• 전문적인 사무실 환경에서 현장 근무

• 컴퓨터, 전화, 복사기, 서류 보관함, 팩스 등 표준 사무기기 사용

• 층간 이동 및 건물 간 이동이 필요한 업무

• 기상 조건에 따라 외부 이동 가능

마감기한

상시채용