Program Manager SWUS upgrades

담당업무

• 소프트웨어 업그레이드 프로그램의 착수부터 최종 인수·종료까지 통합 관리

• 고객 우선순위·제품 로드맵·유지보수 수요를 업그레이드 로드맵과 실행 계획으로 전환

• 마일스톤, 핵심 경로, 의존성, 자원 계획, 거버넌스 회의 및 의사결정 지점 수립

• 클라우드 인프라, 코어 네트워크 기능, 가상화 네트워크 기능, 플랫폼 구성요소 등 다중 워크스트림 조정

• 준비도 검토, 사전 점검, 구현 계획, 유지보수 창구 조정, 테스트, ATP, 트래픽 이전, 인수인계 및 종료 관리

• 승인된 작업 절차, 품질 게이트, 보안 요건 및 운영 인수 기준 준수 관리

• 고객 이해관계자, 계정팀, 서비스 딜리버리 관리자, 기술 리드 및 내부 임원의 주요 프로그램 창구 역할

• 킥오프, 주간 현황 검토, 운영위원회, 리스크 검토 및 임원 보고를 통한 커뮤니케이션 체계 운영

• 진척도, 리스크, 의사결정 사항, 재무 현황 및 다음 단계 보고

• 계약 이행, 서비스 수준 약정, 절차 매뉴얼, 갱신 및 고객 기대사항 관리

• 비용, 예산, 자원, 예측, 계약 마진 및 제3자 비용 관리

• 추가 판매와 고객 가치 창출 기회 발굴 지원

• RAID 로그, 리스크·이슈·의존성·의사결정 및 변경관리 프로세스 운영

• 범위 확대, 비용·일정 영향 및 변경 요청 관리

• 프로그램 재무, 청구, 인수 마일스톤, 구매주문 의존성 및 상업적 의무 관리

• 프로젝트 헌장, 통합 계획, 현황 보고서, 의사결정 로그, 인수 증빙 및 최종 보고서 작성

자격요건

• 통신, IT 인프라, 클라우드, 네트워크 전환, 소프트웨어 딜리버리 또는 유사 기술 환경 경험

• 복잡한 고객 대면 프로그램 및 다중 기술 워크스트림 관리 경험

• 소프트웨어 업그레이드, 네트워크 현대화, 릴리스 관리, 마이그레이션, 통합 또는 매니지드 서비스 딜리버리 경험

• 통신 코어 네트워크, 클라우드 인프라, 가상화·컨테이너 네트워크 기능 또는 OSS·BSS 환경에 대한 실무 지식

• 통합 계획, 의존성 관리, RAID 거버넌스, 변경관리, 재무 추적, 임원 보고 및 고객 서비스 거버넌스 경험

• SLA, 계약 의무, 예산, 마진, 에스컬레이션 및 고객 성공 성과 관리 경험

• XLPM, PMI, PRINCE2, Agile 또는 하이브리드 프로젝트 관리 방법론 경험

• 영어 서면·구두 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 프로그램 또는 프로젝트 관리 자격증

• SLA, 계약 의무, 예산, 마진, 에스컬레이션 및 고객 성공 성과 관리 경험

전형절차

일반적인 Ericsson 채용 절차 안내 링크 참조

근무환경

• 다양성과 포용을 중시하는 조직 문화

• 서로 다른 경험을 가진 구성원 간 협업을 통한 혁신 추구

• 채용 및 면접 과정에서 장애인 등 지원자에 대한 합리적 편의 제공

마감기한

2026년 9월 11일 23:59까지