CRM 마케터

주요 업무

• 고객 여정 시나리오 설계 및 운영

• 통합 고객 경험 및 전사 CRM 마케팅 전략 수립

• 신규 유저 구독 전환에서 이탈 유저 복귀까지 자동화 캠페인 기획·운영

• 고객 세그먼트 전략 및 개인화 시나리오 개발

• RFM 분석·유저 행동 클러스터링 기반 타깃팅 고도화

• AI·개인화 추천 시나리오 설계

• 그로스 실험 설계 및 데이터 기반 인사이트 도출

• 리텐션 개선 및 이탈 방지 다각적 실험 주도

• 멀티 채널 캠페인 실행 및 최적화(앱 푸시, 알림톡, 이메일, 인앱) 및 A/B 테스트

자격 요건

• CRM 및 데이터 기반 마케팅 실무 경력 5년 이상 12년 이하

• 앱 기반 플랫폼 서비스에서 CRM 시나리오 기획·실행 경험

• 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 의사결정 활용 경험

• 유저 라이프사이클 관점의 마케팅 캠페인 참여 경험

• Braze, Salesforce, Insider 등 CRM 솔루션 사용 경험

우대사항

• 데이터 및 개발 조직과의 커뮤니케이션 및 마케팅 솔루션 도입/마이그레이션 경험

• SQL(BigQuery 등) 활용 유저 세그먼트 추출·가공 가능

• Amplitude, Airbridge, GA4 등 분석 솔루션으로 인사이트 도출

• 리텐션 개선을 위한 프로모션 구조 설계 등 실험 주도 경험

• 소규모 팀 리드 또는 주니어 마케터 멘토링 경험

• 독서와 콘텐츠, 구독형 서비스에 대한 이해

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰(직무)

3. 2차 인터뷰(컬처핏)

4. 처우 협의

5. 최종 입사

제출 서류

• 경력기술서 포함 이력서(PDF 권장)와 포트폴리오 제출

• 경력기술서에 담당 업무와 구체적 성과 중심 기재

근무환경 및 복리후생

• 출근·퇴근 시간 자율 조정

• 법정근로시간 초과 시 분 단위 근로 수당 지급

• 연 2회 전직원 연차 집중 휴식

• 매월 1, 3, 5주 수요일 전사 휴식

• 3년마다 3주 간의 유급 안식 휴가

• 생일 축하 선물 및 생일 유급 휴가

• 1년 2일 워킹맘 휴가

• 동료 여행 경비 지원

• 밀리 투게더 문화 행사

• 팀 회식(수요일 4시~7시) 및 회식 시 식사 지원

• 야근 시 저녁 식사 비용 지원

• 성과자 시상 및 자기계발비 지원

• 현황 공유를 통한 투명성 확보

유의사항

• 다양성 존중

• 취업규칙에 따른 차별 금지

• 시용 기간 3개월 이상 운영

마감기한

상시채용