[Resort Marketing] Customer Loyalty(Membership) Coordinator (2년 이상)

담당업무

• 회원 등록·계정 관리·등급 및 혜택 관리

• 회원 문의 대응 및 유관 부서 이슈 조율

• 회원 데이터 정확성 및 멤버십 시스템 데이터 품질 관리

• 멤버십 혜택·프로모션 운영 지원

• 회원 커뮤니케이션 개발 및 배포 지원

• 회원 세그먼트 기반 CRM 캠페인 기획·실행·성과 추적

• 멤버십 등록·활성 회원·등급 분포·혜택 이용률 등 지표 모니터링

• 정기 멤버십 성과 보고서 및 운영 업데이트 작성

• SOP·가이드라인·운영 문서 관리

• 멤버십 프로젝트 및 시스템 개선 지원

자격요건

• 고객 중심 커뮤니케이션 역량

• 조직화·조율 능력 및 꼼꼼한 업무 처리

• MS Office, Excel, PowerPoint 활용 능력

• CRM·로열티·멤버십 시스템 경험

• 영어 활용 능력

우대사항

• 호텔·리조트·호스피탈리티·리테일·엔터테인먼트·레저 산업 경험

• CRM 캠페인 또는 고객 로열티 프로그램 운영 경험

• 고객·회원 데이터 및 보고서 관리 경험

• 장애인 및 보훈 해당자 우대

복리후생

• 기숙사·통근버스·통근보조비

• 건강검진 프로그램

• 복지포인트

• 스페셜휴가

• 임직원 및 가족 단체보험

• 리조트 임직원 할인

근무환경

• Office & field 근무환경

• 장시간 컴퓨터 사용

• 빠른 업무 환경과 잦은 업무 중단 가능성

• 리조트 운영 지원을 위한 유연한 근무시간

• 국내외 출장 가능성

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰 2회 이상

4. 평판조회

5. On-Boarding

접수방법

• INSPIRE 공식채용페이지 직접 지원

• 국영문 통합 이력서 Word 또는 PDF 업로드

• 지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미통보 시 서류전형 탈락 간주

마감기한

채용시 마감