[쿠팡·네이버 CS] 쇼핑몰 문의 응대 및 인바운드 담당 모집 (신입 가능)

담당업무

• 쿠팡·네이버 쇼핑몰 고객 문의 인바운드 응대

• B2B·B2C 고객지원 및 온라인 상담

• 게시판 관리 및 회원관리

• 교환·반품 문의 처리

• 고객 문의 분석 및 콜 통계 분석

• 상담 품질관리 및 고객경험관리

자격요건

• Cafe24 사용 역량

• CS·CX 업무 이해

• 컴퓨터활용능력

• 계획성, 성실성, 꼼꼼함, 스트레스관리

• 성취지향성, 윤리의식, 적응성, 협동심

• 창의성, 메타인지, 성장지향성

우대사항

• 인근 거주자

• 컴퓨터활용능력 우수자

• 차량 소지자

• 통계분석·리서치 능숙자

• 프레젠테이션 능력 우수자

• 유관업무 경험자

• 엑셀 고급능력 보유자

• 문서작성 우수자

• 즉시 출근 가능자

• 장기근무 가능자

보상 및 복리후생

• 연봉 3,000~5,000만원

• 면접 후 결정

• 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 경조휴가

• 건강검진

• 점심 식사 지원 및 식사 지원

• 음료·간식 제공

• 정기휴가, 반차·반반차 제도

• 육아휴직

• 자유로운 휴가문화

전형절차

1. 잡코리아 즉시지원

2. 잡코리아 이력서 제출

3. 인성역량검사

근무환경

• 주 5일 월요일부터 금요일까지 근무

• 근무시간 09:00~18:00

• 주말 휴무

• 공휴일 휴무

• 노동절 휴무

• 생일 이벤트

마감기한

2026년 10월 7일 23:59까지