교육 플랫폼 운영 담당자

소개

하이컨시는 "High-end Contents, Consulting, Care and review System"라는 의미를 담고 있습니다. 하이컨시는 단편적인 학습을 넘어 사람의 성장을 연구하고, 시대를 앞서는 인재를 양성하는 시스템을 개발합니다. 시대인재를 통해 입증한 시스템을 기반으로 하이컨시는 유아부터 노령까지 끊임없이 성장하며, 자아를 실현하도록 돕는 네비게이션이 될 것입니다.

주요업무

1. ​플랫폼 ​운영 - ​자사 교육 ​플랫폼 관리 및 운영 - ​운영 ​업무 효율화를 ​위한 프로세스 개선 ​방안 도출 2. ​CX ​관리 - 고객 ​소통 ​및 ​관리 (문의 게시판, ​카카오톡 ​채널 등)을 통한 ​고객 ​문의 ​응대 및 해결책 ​안내 - 고객 ​문의를 ​분석하여 근본적 ​서비스 문제점 ​해결 3. ​기획 업무 지원 - ​팀 내 프로젝트 ​F/U 및 서비스 기획 업무 지원

자격요건

ㆍ학력 : 초대졸이상 ㆍ경력 : 신입 ㆍ유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대사항

ㆍ플랫폼 운영 및 CX 관리 업무 유경험자 ㆍ협업 커뮤니케이션 및 협업 툴(jira, confluence 등) 사용에 능숙한 분 ㆍ문제 파악 및 해결력이 높으신 분 ㆍ자기주도적인 업무 진행이 가능하신 분 ㆍ긍적적인 사고를 가지신 분

혜택 및 복지

ㆍ각종 경조사 지원 ㆍ건강 검진 지원 ㆍ장기 근속 포상 제공 ㆍ생일 상품권 지급 + 생일 반차 제공 ㆍ육아 교육비 + 자녀 학자금 지원