Principal Enterprise Architect

담당업무

• Atlassian 제품·실천 방식·솔루션을 활용한 고객 비즈니스 과제 해결 및 목표 달성 지원

• ITSM 등 복잡한 고객 과제에 대한 전략적 기술 자문과 솔루션 안내

• 고객 조직 내 서비스·제품 확장 기회 발굴 및 제안

• System of Work 접근법을 활용한 복잡한 고객 참여 주도

• Advisory Services 및 파트너 조직에 영향을 주는 글로벌 내부 이니셔티브 주도

• 솔루션 컨설턴트와 협업하며 고객 성과에 대한 책임 유지

• 기술 솔루션 콘텐츠 개발 및 팀 역량 향상을 위한 맞춤형 지원

• 국내 출장 최대 30%, 경우에 따라 국제 출장

자격요건

• SaaS 기업 경력 8~12년

• 기술 관리자부터 경영진까지 다양한 고객 이해관계자와 협업·영향력을 발휘한 경력 8년 이상

• 엔터프라이즈 IT 운영을 지원하는 ITSM 제품과 실천 방식의 구현 및 최적화 전문성

• 요청·자산·인시던트·문제·변경·지식 관리 등 IT 운영 전반의 경험과 전략적 이해

• 엔터프라이즈 규모의 ITSM 전환 및 도입 과정에서 이해관계자를 이끈 경험

• 고객의 비즈니스 과제와 핵심 요구사항을 파악하는 Atlassian System of Work 전문성

• 제품·서비스·실천 방식·플랫폼을 아우르는 종합 솔루션 설계 및 자문 경험

• 영어 능통

우대사항

• 스페인어·프랑스어·포르투갈어 등 제2외국어를 활용한 비즈니스 커뮤니케이션

• 모범 사례 코칭과 이해관계자 맞춤형 가이드 제공 경험

• 영업·제품·지원 등 여러 팀과 협업하는 프로젝트 경험

• 컨설팅 또는 기술 전문가로서 대형 고객을 지원한 경험

• Rovo, Agentic AI, MCP 또는 기타 AI 연동 경험

보상 및 복리후생

• 미주 지역 연간 기본급: Zone A USD 183,600~239,700, Zone B USD 165,240~215,730, Zone C USD 152,388~198,951

• 혜택·보너스·커미션·지분 보상 대상 가능

• 건강 및 웰빙 지원 자원

• 유급 봉사일

근무환경

• 사무실 근무, 재택근무 또는 병행 근무 중 선택 가능

• 개별 기여자 역할이며 관리자 직무가 아님

지원 안내

• 채용 과정 중 필요한 편의나 조정 사항은 채용팀에 알릴 수 있음

• 채용 문화와 절차 안내 페이지 제공

마감기한

상시채용