Human Centered Change Senior Manager- Public Sector

담당업무

• 고객 대상 변화관리 모범사례 자문 및 개선 영역 제안

• 변화 영향·준비도·장벽 분석과 이해관계자 인터뷰 및 프로세스 검토

• 복잡한 변혁 과제의 통합 변화 전략 수립 및 실행

• 핵심성과지표와 프로그램 성공 지표 정의

• 변화관리 활동, 요구사항 분석, 변화 준비도 평가, 커뮤니케이션 계획, 교육 계획 및 관련 산출물 작성

• AI 도구를 활용한 변화관리 계획 수립 및 실행

• 부서 간 이해관계자 정렬·참여·공감대 형성과 새로운 업무 방식 구현

• 고위 리더·관리자·감독자 대상 변화관리 코칭

• 인간중심 서비스 디자인, 행동변화과학, Design Thinking 방법론과 결과를 변화관리 로드맵에 통합

• 프로그램 관리팀과 변화 전략 통합 및 리스크 관리

• 고객 갱신·연장에 기여하고 프로젝트 상황에 따라 변화관리 팀원 리딩 및 에스컬레이션 담당

• 컨설팅 조직 성장을 위한 내부 전략 과제 및 지식 기반 기여

자격요건

• 대규모 변혁을 수행하는 고객 대면 역할에서 최소 8년의 업계 경험

• 복잡한 경험 중심 업무를 처음부터 끝까지 성공적으로 제공한 실적

• Human-Centered Change, Business Value 또는 Design Thinking 관련 업무 리딩 경험

• 변화관리 원칙·방법론·도구에 대한 깊은 이해

• Human-Centered Change 서비스 제공 과정의 AI 도구 활용 경험

• 탁월한 구두·서면 커뮤니케이션 역량

• 워크숍 설계 및 진행 역량

• 고객 관계 구축과 이해관계자 커뮤니케이션 역량

• Prosci Change Management Certification 보유

• 연방 민간·국방·주·지방정부·비영리·교육 등 공공부문 고객 경험

• BA/BS 또는 MA/MS 관련 전공, 또는 이에 상응하는 경험

• 필요 시 고객 현장 방문 및 출장 가능

• 미국 시민권자

우대사항

• Salesforce Administrator Certification

• Salesforce Strategy Designer Certification

• Salesforce Agentblazer Innovator 또는 Agentblazer Legend Credential

• 고객 성공에 대한 열정

• 항상 배우고 경청하는 Beginner’s Mind

• 자기 인식과 전략적 사고, 강한 관계 구축 및 인력 관리 역량

• C레벨 임원에게 명확하고 권위 있게 영향을 주는 전략적 스토리텔링

• 다기능 팀과의 협업 역량

• 불확실성과 변화가 큰 환경에서의 적응력

• 빠르게 비즈니스 가치와 성과를 추진하는 민첩성

보상과 복리후생

• 연간 기본급 $150,100~$227,000

• 일부 근무지 적용 기본급 $180,200~$247,900

• 보너스·영업 인센티브·주식·복리후생은 기본급에 미포함

• 휴가 프로그램

• 의료·치과·안과·정신건강 지원

• 유급 육아휴직

• 생명보험 및 장애보험

• 401(k)

• 직원 주식구매 프로그램

근무환경

• 원격 근무

• 고객 현장 방문 및 출장 가능

• 인간 중심 변화관리와 고객 성공 중심의 협업

• 다기능 팀 협업

• 평등과 비차별을 중시하는 포용적 업무환경

전형절차

• 채용 과정에서 인공지능 도구를 활용해 이력서와 자격요건을 평가할 수 있음

• 최종 후보자 선정 및 채용 의사결정은 사람이 수행

• 채용 또는 지원 과정에서 합리적 편의 제공 요청 가능

마감기한

상시채용