FastTrack Migration Subject Matter Expert

담당업무

• Google Workspace, Exchange, File Shares, Box, Dropbox 및 크로스 테넌트 환경에서 Microsoft 365로의 마이그레이션과 현대화 여정 주도

• Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online 도입을 위한 고객 요구사항 평가 및 마이그레이션 전략 설계

• 확장 가능한 마이그레이션 계획 수립, 마이그레이션 속도 최적화, 비즈니스 중단 최소화 및 고객 가치 실현 촉진

• 고객, 마이그레이션 딜리버리팀, 파트너, 현장 이해관계자 간 주요 조정 역할 수행

• 마이그레이션 진행 상황, 마일스톤, 의존성 및 개선 계획에 대한 커뮤니케이션·보고·리스크 관리

• 마이그레이션 모범 사례, 파일럿 전략 및 데이터 이동 최적화 기법의 추천과 구현

• FastTrack Engineering, Product Groups, 현장팀 및 딜리버리 조직과의 마이그레이션 프로그램·파일럿·고객 성공 이니셔티브 협업

• 마이그레이션 로드맵 수립, 제품 개선 방향 제안 및 고객 피드백의 향후 기능 반영

• 복잡한 온보딩·배포 과제를 해결하기 위한 마이그레이션 이니셔티브 설계 및 실행

• 재사용 가능한 마이그레이션 방법론, 모범 사례, 플레이북 및 기술 산출물 개발

• 마이그레이션 도구, 프로세스 및 고객 성과 개선을 위한 현장 인사이트와 운영 피드백 전달

자격요건

• IT, Computer Science, Business Administration, Engineering 또는 관련 분야 학사 학위

• 기술 컨설팅, IT 관리, 지원, 프로젝트 관리, 고객 성공 관리 또는 IT 고객 대면 업무 4년 이상

• 고객의 Microsoft 클라우드 기술 배포·도입·최적화 및 측정 가능한 비즈니스 성과 실현 경험

• 다양한 이해관계자와 가상 팀에 영향력을 발휘하는 협업 능력

• 기술 개념을 고객의 비즈니스 가치로 전환하는 커뮤니케이션 능력

• Microsoft 365, Security, Endpoint Management, Copilot, Agents, Identity, Data Security 관련 기술에 대한 지속적인 학습 의지

우대사항

• 관련 분야 기술 컨설팅, IT 관리, 기술 프로그램·제품 관리, 지원, 프로젝트 관리 또는 고객 성공 관리 8년 이상

• 클라우드, 인프라스트럭처 또는 Microsoft 플랫폼 관련 프로젝트 관리 경험 3년 이상

• 프로젝트 관리 경험 4년 이상

• 관계 관리 또는 고객 성공 경험 2년 이상

• IT 관련 고객 대면 경험 3년 이상

• 고급 수준의 포르투갈어

• Customer Success, 컨설팅, 기술 계정 관리, 온보딩, 배포 또는 지원 경험

• 엔터프라이즈 고객 및 복잡한 기술 환경 경험

• Microsoft 클라우드, 보안, 엔드포인트 관리, 생산성 플랫폼, 애플리케이션 개발 또는 AI 솔루션 지식

• 프로그램 관리 및 관계 구축 역량

• 변화하는 기술과 비즈니스 우선순위에 빠르게 적응하는 능력

마감기한

채용시 마감