<h2>직무</h2><p>CX담당자(nugu)</p><h2>포지션 상세</h2><p>Leading global fashion and beauty commerce.<br>메디쿼터스와 함께 성장할 당신을 기다립니다.<br><br>메디쿼터스는 "글로벌 1등 패션&뷰티 커머스" 라는 비전 하에, 한국과 일본 등 10개 이상의 글로벌 국가에서, 20개 이상의 다양한 패션, 뷰티 브랜드와 플랫폼을 운영 중입니다.<br><br>국내외 주요 기관투자자들로부터 누적 735억 원의 투자를 유치하였고, 창업 후 7년 만에 연매출 2,000억 원, 글로벌 연매출 500억 원을 달성하였습니다. 패션과 뷰티 카테고리의 다양한 브랜드, 플랫폼의 런칭 및 M&A를 통해, 글로벌 시장에서의 빠른 성장을 이루고 있습니다.<br><br>몰입과 그릿을 통해 함께 성과를 만들어 나아가고 함께 성장할 인재 분들을 기다립니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 서비스 정책 수립 및 개선<br>• 신규 사업 CS프로세스 설정 및 관리<br>• 서비스별 단기 CX 전략적 목표 수립 및 실행<br>• CS 운영 및 품질지표 기획 및 수립<br>• Critical lssue 보고서 작성 및 가이드 제공<br>• VOC 수집을 통한 서비스 고도화 및 고객 경험 개선</p><h2>자격요건</h2><p>• 학력: 무관<br>• 경력: 3년 이상 ~ 5년 이하<br>• 이커머스에 대한 이해도가 높은 분(카페24,고도몰,사방넷) <br>• 고객 및 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분<br>• 빠른 상황 파악 및 대응이 가능하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 슬랙 등 업무 Tool 사용 경험이 있으신 분<br>• MS Office (Excel, PowerPoint) 활용능력 중급 이상이신 분<br> ※ 장애인, 국가유공자/보훈대상자 등은 관련 법규에 따라 우대합니다.<br> ㄴ 대상자의 경우 이력서 제출 시 증빙 서류 제출 요망</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>ㅇ 자사 브랜드 임직원할인<br>ㅇ 음료/간식 제공 (메디바 운영)<br>ㅇ 경조금/가족수당/체력단련비 지원 등</p>
