<h2>직무</h2><p>[육아휴직대체] CS 담당자 (계약직)</p><h2>포지션 상세</h2><p>● 데이지크와 함께할 당신을 기다립니다<br>뷰티 시장이 빠르게 변화하는 가운데, 데이지크는 감각적인 컬러, 세련된 디자인, 그리고 뛰어난 제품력으로 글로벌 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 매년 2배 이상의 매출 성장을 이루며, 2024년에는 1,000억 원에 가까운 성과를 달성했습니다. 이는 단순한 숫자가 아니라, 소비자들이 데이지크의 브랜드 철학을 신뢰하고 사랑한다는 증거입니다.<br><br>● “Blooming Your Own Beauty” – 나만의 아름다움을 피우다<br>데이지크는 모든 사람이 저마다의 개성과 색을 지닌 꽃과 같다고 믿습니다. 우리는 사람들이 본연의 아름다움을 더욱 빛낼 수 있도록 돕는 브랜드가 되고자 합니다. 감성적인 컬러와 혁신적인 제품 디자인을 통해 개성을 표현할 수 있는 경험을 제공하며, 한국을 넘어 일본, 미국 등 글로벌 시장에서도 빠르게 확장하고 있습니다.<br><br>● “Creating a New Chapter in Global Beauty” – 데이지크, 새로운 역사를 만들다<br>데이지크는 일본과 미국을 중심으로 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 일본에서는 LOFT와 오모테산도 힐즈 팝업 스토어에서 최고 매출을 기록하며 K-뷰티 트렌드를 주도하고 있으며, 미국에서는 주요 리테일러 입점을 확대하고 소셜미디어 및 인플루언서 협업을 통해 브랜드 영향력을 강화하고 있습니다. 각 시장의 뷰티 트렌드에 맞춘 맞춤형 제품을 기획하며, 전 세계 소비자들에게 사랑받는 K-Beauty 브랜드로 자리 잡고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>데이지크의 CS 담당자는 고객 문의 응대부터 주문, 배송, 반품 등 이커머스 운영의 핵심 지원 업무를 맡습니다. 고객과의 원활한 소통을 통해 브랜드 신뢰도를 높이며, OMS 활용을 통해 주문 및 CS 프로세스를 효율적으로 관리합니다. 유관 부서와 협업하여 고객 서비스 품질을 개선하고, 보다 나은 쇼핑 경험을 제공합니다.<br><br>• 게시판 고객문의 응대<br>• 카카오톡 채널 고객문의 응대<br>• 대표 전화 응대<br>• 배송 / 반품 / 교환 / 취소 등 CS 제반 업무</p><h2>자격요건</h2><p>• 이커머스 CS 경력 1년 이상<br>• 이지어드민, 플레이오토 등 OMS 유경험자</p><h2>우대사항</h2><p>• 화장품 이커머스 CS 경력 1년 이상<br>• 이지어드민, 플레이오토 등 OMS 유경험자<br>• 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션 가능하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 1년 만근시 휴가비 지원 (100만원 이내) <br>• 생일 당일 휴가 <br>• 명절 휴가비 지원 <br>• 매달 스타벅스 커피 3만원 충전<br>• 자사제품 직원가 할인 <br>• 점심 회식비 지원 등</p>
