<h2>직무</h2><p>서비스 운영/고객지원 관리</p><h2>포지션 상세</h2><p>[기술영업지원] 포스/키오스크/테이블오더 가맹점 및 기기 유경험<br><br><br><br>“먼키는 디지털로 외식산업을 바꾸고 있습니다.”<br>“우리의 목표는 외식업의 가장 큰 난제인 시간, 공간 제약의 문제를 디지털 서비스를 통해 해결해 나가는 것입니다.”<br><br>• 디지털 외식플랫폼 먼키를 소개합니다<br><br>"4차산업혁명 시대에 왜 외식산업은 300년 전과 다를 바 없을까?"<br>"외식업이 가진 주방 공간의 한계, 홀 공간의 한계, 식사 시간의 제약을 해결할 방법이 없을까?"<br>하는 의문에 대해 디지털로 드라마틱한 답을 내는 것을 목표로 구성원 모두가 힘차게 달려가고 있습니다. <br>그 결과 먼키의 디지털 플랫폼 시스템을 적용한 푸드코트에서는 점심 7회전이라는 무지막지한 결과가 나오고 있고(기네스북 등재 준비 중), <br>AI 수요예측 시스템에 의해 내일 점심시간에 우동 100그릇이 주문된다는 것을 97%의 확률로 하루 전에 미리 알게 됩니다. <br><br>이렇게 인류에게 가장 중요한 음식의 문제를 드라마틱하게 변화시키고, 식객과 외식사업자 모두를 새로운 진화의 단계로 이끄는 것이 먼키의 역할이며, 이것이 먼키가 혁신하는 외식업의 미래입니다.<br><br>소비자들은 매일 먼키앱을 통해 내 취향의 개인화된 메뉴를 추천받고, 식사 출발 전 예약 후 조리 완료 안내 문자를 받음으로써 기다림 없는 식사라는 시테크(시간을 전략적으로 활용하고 시간의 효율을 극대화하는 기술)를 누리게 되며, 먼키앱의 로지스틱스, TMS 시스템을 통해 무료 배달이라는 상상할 수 없는 서비스를 받게 됩니다.<br><br>이런 성과를 투자시장에서 인정받아 지난해 230억원의 시리즈 B 투자를 유치하였고, 누적 313억원의 투자가 완료된 차세대 유니콘 기업으로 주목받고 있습니다. <br><br>국내에서 가장 거대한 200조 규모의 외식산업은 여전히 디지털화, 스마트화가 필요한 산업이자 매년 7-8%씩 성장하는 산업입니다. 이 성장과 변화를 주도하는 먼키는 누구도 가보지 않은 길을 개척해가고 있습니다. 앞으로 우리가 겪게 될 도전과 성장을 통해 외식산업과 외식사업자, 식객들의 삶은 더욱 스마트한 방식으로 진화할 것입니다. <br>이 모험에 함께할, 세상을 더 이롭게 만드는데 진심인, 도전에 거침없는 그런 먼키스러운 당신, 먼키 크루들이 따스한 마음으로 환영합니다!<br><br><br><br>• Key Highlights<br><br>22년 06월 2022 국가브랜드대상 수상 | 조선일보<br>22년 03월 2022 소비자선정 최고의 브랜드 대상 수상 | 중앙일보, 포브스<br>22년 03월 먼키 AI BIZ 수요예측솔루현 2.0 고도화 출시 | 적중율 98% 돌파<br>22년 03월 외식산업 발전 업무협약 | CJ푸드빌<br>21년 12월 신한벤처투자 외 2개사 Series B 230억 투자 유치<br>21년 11월 KDX 주관 국내 첫 'DX 인증기업' 선정<br>20년 12월 공유주방 물류IT솔루션 구축 MOU | 매쉬코리아<br>20년 11월 자체개발앱 먼키앱 런칭<br>20년 11월 미래형 공유주방을 위한 DX 업무협약 | KT, 현대로보틱스<br>20년 09월 홀&배달 주문매출 통합관리 IT솔루션 자체개발·런칭<br><br><br>* MONKi의 웹 페이지<br><br>사업자용 브랜드 사이트: http://with.monki.net<br>소비자용 브랜드 사이트: http://monki.net/brand/<br>먼키레터 : http://monki.net/bbs/board.php?bo_table=culture&sca=<br><br>* MONKi의 최신 기사<br><br>`아이리버 신화` 주역, 외식업서 다시 뭉쳤다 <br>(https://www.hankyung.com/article/2024020182101)<br>먼슬리키친, 미국 진출 기업 국내 최초 ISO 사업자격 취득<br>(https://idsn.co.kr/news/view/1065574100967831#google_vignette)<br>‘맛집 편집숍’ 먼키 김혁균 대표<br>(https://www.segyebiz.com/newsView/20240630505955?OutUrl=naver)</p><h2>주요업무</h2><p>[우린 이런 일을 해요!]<br><br>ㆍ자사 푸드테크 관련 PG 결제서비스, 포스, 키오스크, 테이블오더, 앱 등 관련 서비스 운영 <br>ㆍ서비스 운영 프로세스 기획 및 실행<br>ㆍ서비스 운영 관련 대외 제휴사 및 협력사 커뮤니케이션 등 제휴사 관리<br>ㆍ대금 정산 및 수납/지급 등 정산관리<br>ㆍ현장설치, 기술지원, 고객센터 등 고객 CS 관련 고객 관리<br>• 솔루션 서비스 운영 지원</p><h2>자격요건</h2><p>[이런 사람을 찾고 있어요!]<br><br>ㆍ경력 4년 이상<br>ㆍ외식 pos, kiosk, app 결제 및 솔루션 이해도 우수자<br>ㆍ엑셀, 파워포인트 워드 등 중급 이상 문서 작성능력 필수</p><h2>우대사항</h2><p>[이런 사람이면 더 좋아요!]<br><br>ㆍVAN / PG 결제서비스 및 푸드테크(테이블오더, 키오스크 등) 관련 서비스 운영 경험자<br>ㆍ내부 서비스 운영 관리에 대한 책임감 보유자<br>ㆍ외부 고객 지원에 대한 적극적인 마인드 보유자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p># 업무 환경과 복지 혜택<br><br>**집중을 위한 환경을 제공합니다.**<br><br>• 편안하고 영감을 주는 사내 공간<br>• 완전 자율 복장 <br>• 사내 배경 음악 ON<br>• 공기청정기, 회의실 완비 등 개방적이고 쾌적한 사무실 환경<br>• 효율적인 업무를 위한 장비 지원<br>• 맥북 프로 13인치/ 듀얼 모니터/ 테스트 용 스마트폰 등<br>• 개인 냉장고 구비 및 사내 카페테리아 무한 제공<br>• 에스프레소 머신/ 전자레인지/ 냉장고 구비<br>• 상호 존중하는 문화<br>• 신뢰를 기반한 장기 근속자 多<br>• 욕설 청정 지역<br>• 불가피한 야근 시 저녁 식대 제공<br>• 자유로운 연차 사용<br><br>**구성원의 복지를 위한 제도를 운영합니다.**<br><br>• 개인 역량 강화 및 정서 안정 위한 도서 지원<br>• 먼키 지점 임직원 식사 할인 제공 <br>•생일자 조기 퇴근<br><br>**구성원들의 잠재력 발현 및 역량 실현을 위하여 매일 함께 성장하고 있습니다.**<br><br>• 성과에 따른 인센티브 제공<br>• 투명한 성과 공유<br>• 전 직원 OKR 기반한 KPI 시행<br>• 수평적이고 자유로운 업무 소통<br>• 실무 및 현업 중심의 업무 체계 확립<br>• 워크 스페이스를 활용한 효율적인 업무<br>• 매주 금요일 팀 회의를 통한 업무 방향성 설정</p>
