Product Development Engineer

담당업무

• 고객 품질 이슈, 에스컬레이션, 감사 및 품질 점수표 대응

• 부적합·봉쇄·임시조치·영구 시정조치 관련 고객 커뮤니케이션 관리

• 고객 방문 및 라인 감사 지원, 감사 지적사항 기한 내 종결

• 분기별 고객 품질 검토 회의 진행

• 고객 불만 접수, 분류, 봉쇄, 근본원인 분석 및 효과 검증 전 과정 관리

• 8D, 5-Why, Ishikawa, Pareto, DOE 기반 문제 해결 주도

• 제조·엔지니어링·공급업체·물류 등 부서 간 협업을 통한 재발 방지

• DPPM, AFR, LRR, MFR 등 품질 지표 모니터링 및 개선계획 추진

• 입고·공정·필드 데이터 추세 분석과 시스템적 문제 식별

• QMS 기록 관리 및 내부 검토·고객 품질 점수표용 보고서 작성

• 공급업체 품질 이슈 및 고객 관련 입고 결함 개선 지원

• 선별·재작업·재검사 등 봉쇄조치 효과 검증 및 의심 자재 처리 조정

• 결함 감소와 조기 결함 발견을 위한 카이젠 활동 주도 또는 지원

• 고객 만족도, 8D·시정조치·감사 지적사항 종결률 등 KPI 개선

자격요건

• 전기공학, 컴퓨터공학, 기계공학 또는 관련 기술 분야 전공

• 제조 또는 반도체 환경의 고객 대면 품질 이슈 관리 경험

• 8D, FMEA, CAPA, Six Sigma 품질 방법론 전문성

• 서버 플랫폼, x86 프로세서, AI 가속기, 네트워킹 제품, Ethernet adapter, SmartNIC, DPU 또는 데이터센터 인프라 지식

• 고객 옹호 및 이해관계자 관리 역량

• 분석적 사고와 통계적 이해

• 근본원인 분석 및 시정조치 역량

• 문서 정확성 및 세부사항 관리

• 갈등 해결과 협상 역량

• 지속적 개선 마인드

우대사항

• 하이퍼스케일·클라우드 고객 또는 ODM/OEM 생태계 지원 경험

• 반도체, 서버 또는 시스템 제품 지식

• ASQ CQE 또는 Six Sigma Green/Black Belt

• 글로벌 크로스펑셔널 팀 리딩 경험

• HTOL, 스트레스 테스트, 시스템 검증 등 신뢰성 시험 경험

• 제조 및 FA 프로세스 이해

마감기한

상시채용